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Elise LUCARELLI

Strasbourg

En résumé

Dynamique, autonome, organisée et polyvalente je suis à la recherche d'un nouveau challenge qui me permettrait de partager mes connaissances et mon expérience ainsi que d'élargir mes compétences afin d'évoluer au sein d'une même entreprise.

Me sentant vite à l’aise dans tout environnement, j’ai une capacité d’adaptation rapide. J’aime le contact, travailler autant en équipe que seule et j’apprécie les tâches diversifiées.

Différentes formations et séjours à l’étranger m´ont permis d´enrichir mes acquis linguistiques tels que l´anglais, l´espagnol et l´italien. J´ai aussi des bases d´allemand, de néerlandais et de luxembourgeois.

Mes compétences :
Rigueur
Sens du contact
Organisation
Esprit d'initiative
Aisance relationelle
Secrétariat
Autonomie
Dynamique
Adaptabilité

Entreprises

  • Parlement Européen Luxembourg - Assistante de Direction service informatique

    Strasbourg 2016 - 2016 -Gestion des agendas, rédaction de courrier et de notes officielles internes et externes, coordination des salles de réunions, secrétariat général, accueil des clients, gestions des appels, gestions des stocks, commande de fournitures, etc.

  • City One Luxembourg SA - Assistante administrative et réceptionniste chez Cardif Luxvie Luxembourg Groupe PNB Paribas Fortis

    2015 - 2016 -Call center, commandes diverses, organisation des réunions, réservations des salles de réunions, gestion des parkings, gestion des badges d’accès, gestion des agendas, etc.

  • Fiddiam SA - Assistante administrative et commerciale service clientèle France, Italie et Royaume Unis

    2013 - 2014 -Call center, analyse des demandes clients, réponses rapides aux demandes clients, suivi des commandes, retour des colis, tâches administratives diverses, etc.

  • Kabam Luxembourg Sàrl - Assistante administrative et service clientèle (France)

    2012 - 2013 -Développer une expertise profonde avec passion et soutenir les joueurs dans de nombreux jeux en ligne, répondre rapidement aux questions des joueurs, développer le service clientèle et établir des outils et de nouveaux processus, créer des communautés autour des jeux dans les forums, identifier et signaler les nouveaux enjeux qui touchent les joueurs, traductions (anglais, français, italien et espagnol), tâche administrative diverses, etc.

  • Logdirect SA - Assistante administrative service clientèle (France, Italie, Espagne et Royaumes Unis)

    2010 - 2012 -Soutien administratif et secrétariat général, soutien à la clientèle, traductions (français, anglais, italien et espagnol), etc.

  • Groupe 4 Securicor - Assistante administrative et réceptionniste

    2006 - 2010 -Réception et accueil des visiteurs, soutien administratif général, gestion des appels, coordination des salles de réunions, etc.

Formations

  • AA Institut Etienne Lenoir (Arlon)

    Arlon 2007 - 2011 Graduat en Gestion des Ressources Humaines Bac+3

    Mémoire de fin d’étude : Le management au féminin (mention grande distinction)

  • Institut Cardijn Lorraine (Arlon)

    Arlon 2001 - 2006 CESS (certificat d’étude secondaire supérieur) en secrétariat bureautique

Réseau

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