2015 - 2017Missions CRM Opérationnel
Mise en œuvre des actions commerciales
Réalisation des activités de ciblages clients, de scénarisation et de diffusion sur les canaux digitaux
Réalisation des paramétrages des schémas de distribution dans l'outil CRM (UNICA – IBM)
Participation avec les équipes marketing opérationnel à la co-construction des actions commerciales et des programmes relationnels clients
Missions Marketing Stratégique
Analyses de données
Etudes de Marché / Géomarketing
Edgar voyages
- Chargée de projets Communication / Marketing
ESPALION2014 - 2014Mission Marketing-Communication – Gestion de projets
Création de supports de communication (plaquette institutionnelle, brochures touristiques, flyers, présentoirs)
Suivi des modifications du site internet en relation avec l’agence de communication
Mise en place de campagnes Adwords – Suivi des données du site internet (Google Analytics)
Gestion des pages Facebook des agences
Missions domaine touristique
Recherche, création et développement des produits touristiques de la marque Edgar Voyages
Négociation des tarifs et recherche d’un équilibre prix/prestations optimal
Création de supports techniques pour les équipes de vente
Mise en avant de ces produits sur le site edgar-voyages.com
VERDIÉ VOYAGES
- Assistante de production et marketing
Rodez2013 - 2013Développement commercial et marketing des coffrets cadeaux voyages Pockets Temps Libre Développement des réseaux de distribution, relation directe avec les agences de voyages
Négociation de nouveaux produits directement auprès des prestataires (Hôtels, Maisons d’hôtes)
Relations clients (réservations, prolongations des coffrets cadeaux)
Gestion administrative liée aux coffrets cadeaux (facturations, activations, gestion des commandes)
Könige Communications, Montréal, Canada
- Chargée de projets – Evènementiel et Web-marketing
2011 - 2011Conseillère en communication, gestion du Blog
Conseillère SEO
Gestion évènementielle
ETOPS Aviation Services, Toulouse, France
- Assistante commerciale
2010 - 2010Communication – Création de brochures, page web
Assistante commerciale – Mise à jour des contrats, Gestion des demandes de clients
Hôtel Westin, Cancun, Mexique
- Animatrice
2008 - 2008Développement et mise en place d’un projet d’animations (projet pilote en Amérique Latine)
SA Soberim, Rodez, France
- Assistante en gestion
2008 - 2008Automatisation du système de facturation
Gestion des stocks
Formation Excel aux employés
PAC Communication, Rodez, France
- Assistante commerciale
2007 - 2007Prospection et vente d’espaces publicitaires (site web)
Développement du fichier clients
Formations
Hasselt University (Diepenbeek)
Diepenbeek2011 - 2012Marketing, Business Stratégie