Marie BARDEAU

En résumé

Entreprises

• Absolu Voyages / Randocheval - Responsable de destination

  Vienne 2017 - maintenant

• Château de la Cazine - Réceptionniste

  2017 - 2017 La promotion de l’établissement
  La vente des hébergements et des touts compris
  L’accueil et l’information de la clientèle sur les différentes prestations
  La gestion des caisses
  Le check-in et check-out
  La gestion administrative liée au poste de réception
  Gestion des disponibilités sur les OTA
  Conseils sur les activités touristiques de l'établissement et dans la région

• OCV SELECTOUR AFAT - Agent de voyages

  Paris 2015 - 2016 Vente et production
  o Accueil par téléphone, par mail
  o Élaboration de devis, réservations, suivi, facturation
  o Conseils et élaboration de carnets de voyage
  o Service Après-ventes
  Promotion
  o Gestion du stock de documentation
  o Mise à jour de la vitrine physique et numérique

• VERDIÉ VOYAGES - FORFAITISTE / VENDEUR

  Rodez 2014 - 2015 Vente et production
  o Accueil par téléphone, par mail
  o Élaboration de devis, réservations, suivi, facturation
  o Conseils et élaboration de carnets de voyage
  o Service Après-ventes
  o Participation à la création de la brochure « Séjours linguistiques »

• Nord Espaces - Conseillère en voyages / Assistante développement et production

  PARIS 2013 - 2013 Vente et production
  o Accueil physique, par téléphone, par mail
  o Élaboration de devis, réservations, suivi, facturation
  o Élaboration de carnets de voyage, service après-ventes
  o Participation au Salon International du Tourisme et des Voyages de Colmar
  Développement
  o Création d’une campagne d’e-mailing et de publipostage
  o Etude de marché
  o Diagnostique marketing interne

• Office de tourisme du Haut-Limousin - Conseillère en séjours

  2012 - 2012 Accueil, renseignements et promotion du territoire
  o Accueil physique, par téléphone, par mail et par courrier
  o Adaptation de l’espace d’accueil et de la documentation touristique
  o Tenue de stand lors de salon et foire
  Gestion de l’information
  o Mise à jour des données (affichage et base LEI)
  o Gestion du stock de documentation
  Observation de la fréquentation touristique
  Application de la démarche qualité (QUALITÉ TOURISME™)

• TSAR VOYAGES - Assistante Marketing

  Moscou 2011 - 2011 Marketing
  Mise à jour quotidienne du site web
  Participation à la création d’un site web B to B
  
  Production
  Ouverture d’une nouvelle destination, Vologda
  
  Accueil de congrégations

• Centre de la mémoire d'Oradour sur Glane - Stage découverte de 2 semaines

  2010 - 2010

• Office de tourisme du Haut Limousin - Conseillère en séjours

  2010 - 2010

Formations

• Université Du Québec À Montréal (UQAM) (Montréal)

  Montréal 2012 - 2012 Expatriation d'un semestre à l'UQAM:
  
  Positionnement & mise en valeurs des destinations
  Développement Durable et gestion
  Tourisme de Nature et d'Aventure
  Patrimoine Touristique
  Gestion des Ventes

• Ecole Supérieure De Commerce (ESC) Groupe Sup De Co La Rochelle (Aussac)

  Aussac 2010 - 2013 Bachelor Management du tourisme
  
  Marketing du tourisme
  Technique de vente / d'accueil
  Introduction to Internationnal Business Negociation
  Comptabilité
  Fondamentaux des RH
  Langues: Anglais / Allemand / Russe
  Création d'entreprise
  Conception et développement de nouveaux services
  Management d'équipe
  Marketing Relationnel et Fidélisation en Tourisme
  Web marketing ...

• ITBS (IMIS ESTHUA)

  Angers 2010 - 2013 Licence en Ingénierie des Services, parcours tourisme et loisirs
  
  Connaissance des marchés / de l’économie du tourisme
  Comportement du consommateur touristique
  Tourisme et milieux
  Le tourisme dans le monde

Réseau

• Arnaud PORRET

• Charlotte MATHIERE

• Géraldine CHACHOURINE

• Jules AUTEF

• Julien GERBI

• Marion BASSAND

• Pauline MOUTON

• Pauline SAURET

• Pierre CAUSSE

• Valerie DUFOUR