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Julie DHONNEUR

Paris

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En résumé

Responsable agence Island Tours - TO spécialiste Islande

Passionnée par lorganisation de voyage sur mesure, je suis actuellement responsable d'un tour opérateur spécialisé dans les voyages en Islande. Ces 14 années au sein de l'entreprise m'ont permis de développer des compétences techniques, managériales et de gestion des ventes auprès dune clientèle exigeante.

Entreprises

  • Island Tours - Responsable d'agence

    Paris (75000) 2014 - maintenant • Réponses rapides et personnalisées aux demandes de devis
    • Production et vente de voyages individuels, groupe et sur mesure
    • Suivi facturation et préparation des documents de voyage
    • Gestion d’allotements, négociation fournisseurs, salon du tourisme
    • Définition de l'offre produit et animation e-commerce de l'offre
    • Recrutement, formation et management des collaborateurs
    • Développement de la marque à travers des actions marketings (présentation de l’offre aux agences distributrices, création d’un magazine, alimentation du site, mise en place d’une application..)

  • Island Tours - Agent de voyage - Forfaitiste

    Paris (75000) 2010 - 2014 • Devis voyages brochure et sur mesure
    • Réservation de prestations
    • Rédaction de roadbooks personnalisés
    • Gestion de litiges

  • Transavia - Agent welcome

    2009 - 2010 Gestion du flux passagers, vérification des documents de voyage, orientation des passagers dans l'aéroport, vérification et étiquetage des bagages cabine.

  • Andaska - Conseillère de vente

    2008 - 2008 Vente, réassort du magasin, formation des nouveaux arrivants, préparation des soldes.

  • JSLM - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Standard, création de brochure publicitaire, prospection téléphonique, classement, enregistrement d'écritures.

Formations

  • Université Paris Descartes

    Paris 2012 - 2013 Licence professionnelle

    Licence Management de Produits Touristiques

  • Ecole ETS Iris (Paris)

    Paris 2010 - 2012 BTS Vente et production touristique

  • Institut Aéronautique De Paris IAP (Paris)

    Paris 2008 - 2009 CFS (formation PNC)

  • ISTH

    Paris 2006 - 2008 Prépa HEC

  • Lycée Saint Thomas De Villeneuve

    Chaville 1999 - 2006 Baccalauréat ES

    Bac ES spécialité espagnol

Réseau

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