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Roxane COVAREL

paris

En résumé

Un BTS VPT en alternance en poche je suis partie un an en province afin de préparer une licence pro tourisme réceptif. Obtenue avec mention, cette licence complète ma 1ere formation et me permet de devenir conseillère voyages sur la France et le Monde.

D'abord, conseillère voyages chez Thomas Cook sur l'agence de Belle Epine, j'ai eu la chance de participer au projet d'ouverture d'une agence intégrée à Carré Sénart (77). L'agence a ouvert ses portes le 16 décembre, nous étions deux conseillères voyages et un chef d'agence. Le challenge de cette agence a été très instructif. En effet, il s'agit d'une première implantation donc nous devons recruter de nouveaux clients et faire connaitre notre agence auprès des sénartais (es). Tous les mois, nous mettions en place des opérations commerciales, toutes les semaines nous faisons une présentation sur ordinateur mettant en avant nos offres de la semaine. C'est une aventure vraiment enrichissante que d'ouvrir un point de vente.

Ensuite, j'ai décidé de changer d'horizon et ai travaillé pour le groupe PlanetVeo/Marco&Vasco/ Prestige Voyages en tant que conseillère voyage spécialiste USA/Canada. Ce fut une experience très interressante, car elle m'a permise de découvrir le travail au sein d'une jeune start up on line !

Aujourd'hui je travaille en tant que Travel Assistant pour le groupe SFR Média (regroupant Nextradio et SFR) qui englobe les chaînes suivantes : BFMTV, BFM Business, RMC, RMC Sport, RMC découverte, 01net, ainsi que les chaînes SFR SPORT. Je m'occupe des déplacements de tous les collaborateurs du groupe en France et à l'étranger ainsi que l'organisation logistiques de grands événements type EURO 2016, Vendée Globe, Elections, ...

Mes compétences :
Relation client
Production
Gestion de budget
Mise en place d'evenements

Entreprises

  • NextRadioTV - Travel assistant

    paris 2014 - maintenant Gestion de la logistique voyage pour le groupe NEXTRADIO : hôtels, avion, voiture, ...
    Mise en place de partenariat hôteliers, transports, ...
    Gestion des déplacements dans le cadre d'opération sportive telle que l'EURO en France, les JO au Brésil ou le Tour de France (réservations hôtelières pour des journalistes sportifs ainsi que des techniciens de directs).
  • Planetveo - Conseillère voyages spécialiste USA

    2013 - 2014 Création de circuit/séjour a la carte sur les États-unis
  • Thomas Cook Voyages - Conseillère Voyages

    2011 - 2013 Conseillère en agence, réalisation de devis packagé ou à la carte.gestion de litige.creation d'événement commerciaux en partenariat avec différents voyagistes.
    Mise en place d'action suite a une création d'agence en vue de la faire connaître.
  • Langue, Culture & Découverte - Stagiaire

    2011 - 2011 Stage en fin d'étude (Licence pro) qui consiste à développer la communication de l'agence réceptive et aussi à participer à la vie de tout les jours au sein de l'agence.
  • Thomas Cook voyages - Conseillère voyages

    2008 - 2010 conseillère en agence : devis, gestion d'agence, litiges, retour client.
  • Disneyland resort - Employée de restauration

    2007 - 2008 employée de restauration rapide (gestion de caisse, hygiène, relation client)

Formations

Réseau