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La France du Nord au Sud
- Assistante Responsable Production
2012 - maintenant
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Costa croisière
- Assistante conseillère voyage (stage)
2010 - 2010
- traitement des demandes des clients
- conseil et vente de produits touristiques
- gestion administrative des dossiers des clients
- gestion de base de données et prospection clientèle
- gestion des mailings
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Voyage Lauriston - Agence de voyage du réseau AFAT
- Agent de réservation - tourisme d'affaire (stage)
2010 - 2010
- réception des appels entrants
- réservation des billets sur GDS Amadeus : avio, train, voiture, hôtel
- suivi des dossiers et service après vente
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Smilo - Agence réceptive espagnole
- Agent de voyage (stage)
2010 - 2010
- traitement de demande de réservation individuelle et groupe
- suivi relationnel et contact fréquent avec les différents prestataires de services (hôtels, excursions)
- participation à la création des bases de données des hôtels
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Sncf
- Commercial en gare
2008 - 2008
- vendre et informer sur les produits et services offerts par la Sncf
- accueillir et assister : renseignements, annonces de train
- assurer le services après-vente : instruction des dossiers de remboursement et réclamations
