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Noëlline BECHEREL

DIJON

En résumé

Récemment diplômée en Master 2 Management des Activités Touristiques et Culturelles à l’IAE de Dijon, je suis également diplômée d'une licence tourisme et hôtellerie (université Paris Descartes) ainsi que d’une licence LEA anglais-espagnol (université d’Evry Val d’Essonne), j'ai découvert une réelle passion pour le tourisme et la culture. Plus particulièrement pour la conception de projet, suite au stage d’assistante chef de produit effectuée chez La France du Nord au Sud.

Mes différentes expériences dans la région Bourgogne, témoignent de l'intérêt que j'ai développé pour cette région. Je suis littéralement tombée amoureuse de la Bourgogne, de ses trésors que je ne me lasse jamais de découvrir ou redécouvrir au fil du temps.

Mon parcours riche en expériences professionnelles variées, m’a permis d’acquérir différentes compétences, et ainsi développer une facilité d’adaptation dans tous les postes que j’ai exercés.



Mes compétences :
Vente
Relation client
Amadeus et Galliléo
Négociation commerciale
Pack Microsoft Office
Mise en ligne
Voyage
E commerce
Commercial
Traduction
Rédaction
Gestion de projet

Entreprises

  • CIS Ethic Etapes Besançon - Responsable Promotion/Ventes

    2016 - maintenant

  • Château de Pommard - Guest Relation Officer

    2015 - 2016 > Accueillir et recevoir les clients à l’accueil
    > Renseigner et vendre les différentes prestations de visite ainsi que les produits en boutique
    > Prévoir et organiser les visites des différents Conseillers en vin
    > Tenue du tableau des visites, des coordonnées clients et de la caisse billetterie
    > Répondre aux demandes mail et par téléphone
    > Gestion du standard : Transférer les appels externes/internes
    > Gestion du planning PME et mise à jour du planning commercial, accueil, boutique, loge et entretien
    > Gestion des réservations de groupes, d’ateliers et suivi règlement d’acompte avec le service comptabilité
    > Suivi auprès des partenaires et accueil et accompagnement des fournisseurs/prestataires
    > Mailing pour promotions concernant wine academy/événements à venir > Gestion des commissions

  • Moutarderie Fallot - Agent d'accueil et assistante de direction

    2015 - 2015 Poste d'accueil :
    -Accueil des touristes
    - Information
    - Prise de réservation
    - Gestion d'une caisse
    - Commande et gestion des stocks de la boutique

    Poste assistante de direction :
    - Prise de rendez-vous
    - Envoie de devis, tarifs et catalogues
    - Traitement des emails
    - Gestion des événements tels que des salons
    - Gestion du standard téléphonique

  • Office de tourisme de Beaune et pays beaunois - Conseillère touristique

    2014 - 2015 - Accueil et conseil touristique
    - Promotion du territoire
    - Gestion du standard
    - Gestion de projet de développement
    - Mise à jour des réseaux sociaux

  • Tours et Détours - Assistante chargée de projet

    2014 - 2014 - Participation à l’élaboration de programmes sur mesure en français et en anglais, pour tous types de manifestations (séminaires, événements d’affaires, réceptions VIP, etc.).
    - Participation au suivi logistique des dossiers jusqu’à la présence sur le terrain.
    - Développement du CA par la prospection (gestion bases de données, e-mailings, relance
    téléphonique, etc.).
    - Création et mise à jour de la page Facebook de l'agence

  • La France du Nord au Sud - Chef de produit

    2013 - 2013 Paramétrage / mise en ligne des offres :
    - Création et mise à jour des fiches produits
    - Paramétrage des prix et promotions
    - Formation des partenaires à l'outil back-office Gestion d'un portefeuille de partenaires :
    - Suivi des stocks
    - Négociation de promotions (newsletters, ventes flash)
    - Participation à l'élaboration des newsletters Prospection de nouveaux partenaires :
    - Analyse des tendances et élaboration d'une base de prospects
    - Démarchage de nouveaux partenaires et contracting Veille concurrentielle :
    - Relevés des prix et des produits sur les sites concurrents
    - Relevés des stocks

  • Donatello - Agent billetiste

    paris 2012 - 2013 Emission des billets d'avions et de trains, gestion des après-ventes
    Utilisation des GDS Amadeus, Galileo, Socrate.
    Utilisation du logiciel Taranis

  • SNCF - Agent commercial

    2012 - 2012 Commercial :
    - Vente de titres de transport (Transilien et Grande Ligne)
    - Gérer une caisse et sa comptabilité.

    Relation clients:
    - Accueil
    - Information
    - Service après -vente (échange/remboursement des billets Grande Ligne)

  • Eurostar - Agent d'escale

    londres 2012 - 2012 Relation client :
    - Accueil,
    - Information le client,
    - Aider le client tout au long des contrôles.

    Utilisation quotidienne de l'anglais et de l'espagnol.

  • SNCF - Agent commercial

    2011 - 2011 Commercial :
    - Vente de titres de transport (Transilien et Grande Ligne)
    - Gérer une caisse et sa comptabilité.

    Relation clients:
    - Accueil
    - Information
    - Service après -vente (échange/remboursement des billets Grande Ligne)

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