Alexandra REMY

En résumé

Entreprises

• Three Crowns - Assistante Responsable Restauration

  2016 - maintenant - Conseil clientèle
  - Ventes Additionnelles
  - Gestion de l'organisation du restaurant
  - Mises à jour des Menus
  
  - Gestions des arrivées clients (check- in)
  - Conseille clientèle
  - Élaboration d'itinéraires touristiques
  - Gestion des demandes par téléphone
  

• Naf Naf - Conseillère en Prêt- à- Porter

  Epinay-sur-Seine 2015 - 2016 - Gestion du magasin
  - réception des commandes
  - gestion des caisses
  - formation du personnel
  - conseille clientèle
  - gestion des stocks
  - organisation du magasin
  - transferts d’informations entre le siège et le lieu de vente

• Three Crowns - Hôtesse d'accueil

  2015 - 2015

• Mercure Paris Porte d'Orléans - Assistante Responsable Réservation Groupes

  2014 - 2014 Hôtel MERCURE**** (188 chambres)
  Stage de 4 mois Porte d’Orléans à Paris(75)
  Elaboration de devis personnalisés, suivi des dossiers clients, relance des dossiers, accueil groupe, faire le lien entre les services

• Hôtel Napoléon Fontainebleau - Commerciale, Réceptionniste, Assistante Gouvernante Générale

  2013 - 2013 Commerciale : Envoie de cotation, relance, suivi des dossiers séminaires
  Réception : Accueil clients, check- out, clôture des journées, gestions des réservations
  Gouvernance : contrôle de chambre, planning femmes de chambre
  

• Tour Opérateur Kuoni - Gestionnaire Terrestre

  2012 - 2012 Gestion des réservations hôtelières, transferts, excursions, location de voitures aux Etats- Unis

• Restaurant Pizza del Arte - Hôtesse d'accueil

  2011 - 2014

• EDF Assurances - Gestionnaire des Recours Corporels

  Paris 2011 - 2011 Traitements des demandes de préjudices, relances, classement, archivage

• Tour Opérateur Compagnie du Monde - Voyagiste à la carte sur l’Amérique Latine

  2010 - 2010 Réalisation de devis, carnets de voyage, vente

• Tour Opérateur Kuoni - Appui sur différents services : Carnets de voyage, Visas, Guide délégation, Litiges

  2010 - 2010 Réalisation de carnets de voyage, gestion des demandes de litiges, gestion logistique d’une croisière

• Nouvelles Frontières - Voyagiste

  Levallois-Perret 2010 - 2010 Vente de voyages en B to C

Formations

• ESGCI (Paris)

  Paris 2012 - 2012 Licence/ Bachelor

• MBA ESG (Paris)

  Paris 2012 - 2014 Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• Institut Privé Rue Monsieur

  Paris 2011 - 2011 BTS Ventes et Productions Touristiques
  
  Techniques de ventes, processus de découverte des besoins des clients, Marketing, comptabilité...

• Lycée Jacques Amyot

  Melun 2009 - 2009 Option Comptabilité
  
  Economie, droit, comptabilité, management des entreprises, management d'équipe

Réseau

• Alexis BOUVARD

• Anthony HBE

• Charles ANGAUD

• Florian CARRIERE

• Lise VALENCIA

• Pauline COSSON

• Simone MINET

• Sophie FETTINGER

• Valérie WURTZ

  Bowimmo (Paris)

• Zied EL INKICHARI