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Julie REAL

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • Hôtel Marriott Rive Gauche - Assistante commerciale

    2010 - 2010 Stage de 6 mois dans le cadre de mon MBA

    - Organisation d'Eductours pour une clientèle souvent étrangère
    - Prospection par téléphone dans divers pays européen pour mise à jour de bases de données
    - Préparation des séjours à l'étranger des commerciaux
    - réservations pour gratuités et VIP, organisation de l'accueil des VIP
  • Hôtel Campanile Paris Sud Porte d'Italie - Responsable Hébergement

    2010 - maintenant
  • Hôtel Best Western Genève - Réceptionniste / Agent de réservation

    2007 - 2008 Réceptionniste dans un hôtel 3 étoiles, 180 chambres

    - check in, check out, tenue d'une caisse
    - prise de réservation par téléphone et email
    - coordination entre les différents départements notamment séminaires & banquets, housekeeping

    De manière générale, présence auprès des clients, anticiper les besoins et répondre à toutes les demandes.
    Clientèle très variée, souvent étrangère (pratique de l'anglais, l'allemand et l'espagnol quotidienne)
  • Greig's Restaurant - Assistante manager

    2007 - 2007 Stage universitaire de 5 mois réalisé dans un restaurant londonien haut de gamme

    - prise de réservation par téléphone et email
    - organisation de soirées privées pour clientèle d'affaire ou privée
    - réalisation hebdomadaire du planning du personnel (environ 12 personnes)

    La manager du restaurant étant appelée la majorité du temps à d'autres fonctions dans une société en France, j'étais la seule personne présente dans le restaurant pour assurer les tâches administratives et gérer les éventuels conflits avec clients et/ou personnel

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