Mes compétences :
Hôtellerie
Revenue management
Protel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Détermination
Gestion du stress
Entreprises
E-axess
- Yield manager
2015 - maintenant- Conseils sur la mise en place de la stratégie tarifaire globale en fonction du TO de l’hôtel selon les périodes de l’année puis analyse quotidienne
- Établissement d’une veille concurrentielle permanente pour apprécier le positionnement de l’hôtel
- Mise à jour des informations commerciales sur les IDS, site internet et TO / Agences (taxe de séjour, photos)
- Gestion du loading des tarifs et disponibilités auprès des IDS, GDS et site internet (utilisation d’un channel manager), et gestion des overbookings
- Réalisation des rapports type GDS Performances / Corporate Performances / Nationalités..
- Utilisation des outils de Revenue mis en place type Pick up / SellPar
- Elaboration et négociation de contracts avec les TO / Agences
- Création de promotions telles que Groupon, venteprivée, venteFlash
Comfort Hotel CDG
- Chef de réception
2014 - maintenant
* Management d'une équipe de 7 personnes (1 de réception, 1
responsable réservations, 3 réceptionnistes de jour, 2 night auditor)
*Gestion de la politique tarifaire de l'hôtel via Availpro
*Veille au respect des procédures internes ;
*Participation au recrutement ;
*Elaboration des plannings de travail
*Suivi et relance de la balance âgée
COMFORT HOTEL AIRPORT CDG Roissy - Groupe CHOICE HOTELS
- Assistante Responsable Hébgergement
2013 - 2014Suivi de la stratégie tarifaire
Gestion des groupes loisirs, corporate et des séminaires
Développement commercial
Gestion des arrivées et des départs (jusqu'à 100 départs et arrivées)
Citadines
- Assistante Revenue Management
2013 - 2013Gestion de la stratégie tarifaire afin d'optimiser CA sur les 16 résidences de Paris.
Hôtel Motte Picquet
- Réceptionniste
2012 - 2012*Mise en place planning du nettoyage des chambres
*Gestion des arrivées et départs, contrôle caisse
*Saisie et contrôle des réservations sur Availpro
Appart hôtel CITADINES
- Réceptionniste
2012 - 2013*Gestion des arrivées et des départs clients
*Vérification des réservations
*Gestion standard téléphonique et contrôle caisse
Hôtel Mercure
- Réceptionniste
2010 - 2011*Gestion des arrivées et des départs clients (jusqu'à 50 départs)
*Gestion des réservations individuelles et des tarifs sur Tars
*Contrôle des chambres (maximum 60 chambres)
*Mise en place des produits d'accueil et des plateaux de courtoisie ;
*Prospection de groupes loisirs auprès d'agences de
Hôtel Raphael
- Chef de rang
2009 - 2009* Restaurant gastronomique, Room-Service, Banquets, Terrasse
* Direction de la Restauration : Commerciale Banquet
Celtic Manor Resort Hotel
- Chef de rang
2008 - 2008Celtic Manor Resort Hotel, Cardiff, Pays de Galles
* Service séminaires et banquets : mise en place des différents salons
en fonction du type d'évènements (jusqu'à 800 couverts)
