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Magaly GARCIA

Mittainville

En résumé

Super talent à votre écoute. Titulaire d'un Master en Management et Marketing et forte d'expérience en tant que Chargée de communication auprès d'un réseau de maisons d'hôtes haut de gamme, je suis prête à relever un nouveau défi.
Mes compétences : élaborer des stratégies marketing et social média, créer et élaborer des supports de communication (site internet et newsletter), mesure et analyse des supports digitaux, organiser des événements
Mes qualités : force de proposition, curieuse, aisance relationnelle et surtout ouverture d'esprit
N'hésitez à me contacter si vous voulez en savoir plus.

Mes compétences :
Management d'équipes
Hôtellerie
Satisfaction clients
Relation clients
Food and beverage
Développement portefeuille clients
Front office et Back office
Vente
Marketing direct
management d'evenements
Microsoft office

Entreprises

  • Guest & Strategy - Chargée de communication du réseau Guest & House

    Mittainville 2016 - 2016 Guest & House, réseau de maisons d'hôtes d'exception
    Charente (16), France

    Missions :
    - de marketing : élaborer une nouvelle stratégie marketing digitale
    - de communication : animer les réseaux sociaux, actualiser le contenu du site internet, élaborer les newsletters mensuelles, rédiger des supports destinés aux adhérents
    - d'étude et de mesure : analyser le site internet et améliorer son référencement , élaborer un document statistique mensuel
    - d'événementiel : créer des événements, rechercher et présélectionner des prestataires (partenariats avec des e-conciergerie et prestataires de moyens de paiement mobile)
  • Holiday inn - Réceptionniste/ Responsable groupes

    Paris 2013 - 2013 Société Hotelière Côte Rôtie, enseigne Intercontinental Hotel Group
    LYON (69), FRANCE

    Missions :
    - d'accueil : identifier les besoins des clients
    - de commerciale : élaborer des offres personnalisées et faire le suivi commercial, proposer le programme de fidélisation d'IHG "IHG rewards club"
    - d'administration : gérer et contrôler les réservations, coordonner les informations entre tous les départements
    - de comptabilité : vérifier la facturation et la bonne tenue des caisses, responsable des prépaiements
  • HOLIDAY INN EXPRESS*** - Réceptionniste jour/nuit

    2012 - 2012 groupe Cassipea, enseigne Intercontinental Hotel Group
    SAINT NAZAIRE (44), FRANCE

    Missions :
    - d'accueil : apporter des réponses adaptées aux besoins d'une clientèle d'affaires
    - d'administration : gérer et contrôler les réservations
    - de comptabilité : vérifier la facturation et la bonne tenue des caisses, responsable des prépaiements
    - d'opérationnelle : service du bar, du snacking et du petit déjeuner, contrôler les livraisons et gérer au quotidien les inventaires du bar et des snacks
    - réceptionniste de nuit
  • DRAKOS DMC - Coordinatrice événementiel

    2011 - 2011 agence de voyages spécialisée dans le séjour de groupes,
    LIMASSOL ET PAFOS - CHYPRE

    Missions :
    - de relation client : rencontrer les clients, être l'unique interlocuteur tout au long du séjour, assister à des réunions quotidiennes avec le client
    - d'événementiel : travailler en étroite collaboration avec tous les intervenants, contrôler la qualité de chaque prestation, suivi post event
    - de management : former, motiver, superviser et organiser le travail d'une équipe de 5 personnes
  • PRATT'S HOTEL*** - Réceptionniste/Responsable groupes et séminaires

    2008 - 2010 Groupe Forestdale,
    BATH - ANGLETERRE

    Missions :
    - de relation client : identifier et anticiper les besoins des clients
    - de commerciale : établir des propositions personnalisées
    - d'événementiel : rencontrer les guides des groupes, être l'unique interlocuteur, gérer les plaintes et répondre à leurs attentes dans les meilleurs délais
    - d’administration : gérer et contrôler les réservations groupes, coordonner l'information entre tous les départements
    - de comptabilité : gérer les paiements, vérifier la facturation et la bonne tenue des caisses
  • FOREST PARK HOTEL*** - Chef de partie et chef de rang

    2004 - 2007 Groupe Forestdale,
    BROCKENHURST - ANGLETERRE

    Cuisine :
    - Responsable des desserts : évaluer la qualité des stocks et réaliser les desserts en fonction des besoins
    - préparer le petit déjeuner anglais, préparer et dresser les entrées chaudes et froides jusqu'à 100 personnes
    - de management : intégrer et encadrer 2 commis
    - veiller à la présentation, la température, la qualité des plats
    - effectuer l’envoi des plats dans le respect des délais en évitant le gaspillage et la perte
    - réceptionner, contrôler et stocker des marchandises
    - respecter des règles d'hygiène HACCP et appliquer les consignes de sécurité de l'hôtel

    Restaurant :
    - d'accueil : personnalisé aux clients, répondre au mieux aux demandes des clients, conseiller et vendre l'offre restauration proposée
    - bonne connaissance des mets et de la liste des vins. Prise de commande
    - service des mets et des boissons selon les règles et techniques d’usage dont le service à l'anglaise
    - Responsable de la mise en place et de la disposition de la salle
    - de management : gérer une équipe de 2 à 5 personnes
  • Ploegmakers - Commerciale

    2003 - 2003 entreprise néerlandaise de légumes congelés
    AMPOSTA - ESPAGNE

    Missions :
    - prospecter et développer le portefeuille clients
    - mettre en place une veille concurrentielle et analyser le marché des produits congelés en Espagne
  • NEWTRON - Assistante import 

    2001 - 2001 Distributeur de moteurs électriques de Leroy Somer,
    VINA DEL MAR - CHILI

    Missions :
    - suivi des commandes
    - contacts directs et fréquents avec l’agent des douanes
  • ALCAMPO - Assistante au chargé d'études marketing

    1997 - 1997 groupe Auchan, MADRID - ESPAGNE

    Missions :
    - maîtriser le processus d’une étude de marché
    - analyse et présenter les résultats

Formations

Réseau