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Elise PORTAIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Sens client
Polyvalence
Esprit d'analyse
Communication médecin
Communication client
Relationnel

Entreprises

  • Laboratoire PiLeJe - Chargée de mission Marketing

    Paris 2014 - maintenant > Elaboration des campagnes de marketing direct (professionnels de santé et clients finaux) :
    - Rédaction des newsletters (2 à 3 par mois)
    - Rédaction des mailings papiers (courriers, dépliants, flyers commerciaux, bons de commandes, catalogue)
    - Rédaction des communications pour les professionnels de santé sur différentes thématiques (nutrition, sommeil, bien vieillir...)
    - Elaboration des briefs pour les graphistes
    - Contrôle des BAT avant les envois

    > Animation des sites e-commerce :
    - Mise à jour des boutiques en ligne (fiches produits, liste des ingrédients, analyses nutritionnelles, Cross-selling, homepage)
    - Mise en ligne des offres commerciales

    > Animation des réseaux sociaux :
    - Facebook (1 post par semaine)
    - Réponse aux internautes

  • Insudiet - Assistante marketing - Community manager

    Champtoceaux 2010 - 2013 >Assister le chef de produit dans la mise en oeuvre de la stratégie marketing de l'entreprise :
    -Aider à la définition du plan marketing
    -Participer au déploiement des différentes opérations commerciales
    -Assister le chef de produit dans le choix des supports de communication adaptés
    -Collaborer à la création des documents de communication et outils d'aides à la vente
    -Seconder le chef de produit dans la réalisation d'études marketing
    -Développer une communication efficace : contact opérationnel avec les agences de presse, transmission régulière des informations aux acteurs internes, participation à la promotion du réseau médical (salons professionnels de santé, conférences)
    >Assister le responsable Webmarketing sur les fonctions de Community Manager et Content Manager :
    -Animer les différents réseaux sociaux de l'entreprise, Facebook, Google +,Twitter
    -Collaborer à la mise à jour des contenus du site
    -Gérer et modérer les communautés internes et intervenir sur les communautés externes

  • Insudiet - Conseillère clientèle & Assistante marketing et communication

    Champtoceaux 2006 - 2009 >Rédactrice en chef d'un magazine d'informations nutritionnelles et médicales :
    - Choix des thématiques, conception d'articles, suivi individuel des différents rédacteurs, corrections, travail avec les graphistes
    >Assistante marketing :
    - Réalisation d'enquêtes produits (Elaboration des documents, traitement et analyse des résultats, actions correctives)
    - Actions de fidélisation
    - Préparation et mise en place des opérations marketing, conception-rédaction des courriers/mails, présentations internes
    - Mise en place de challenge commerciaux au sein du service clients
    - Promotion à travers des salons grand public
    >Assistante communication :
    - Conception des courriers/mails, travail de réécriture des courriers et réponses "type", rédaction de contenus internet, actions de référencement naturel
    >Conseillère clientèle :
    - Campagnes d'appels entrants et sortants, suivi des commandes, gestion des problèmes de livraison et des réclamations, mails personnalisés

  • IMA Technologies - Conseillère clientèle

    Saint Herblain 2005 - 2006 - Accueil téléphonique : gestion de commandes, conseils et ventes additionnelles, traitement des réclamations et dossiers litigieux
    - Facturations diverses et travail de secrétariat

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