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Valérie SUAREZ MARY

Saint Herblain

En résumé

Au sein de l’équipe des Richesses Humaines depuis 2003, j'interviens dans le champ du développement RH : recrutement, insertion, accompagnement des parcours professionnels, formation et animation de la démarche de GPEC.
En outre, je pilote le centre de formation agréé IMA Technologies, composé d'une quinzaine de formateurs.
Garante de la démarche d’ingénierie des programmes, je coordonne les différents dispositifs de formation internes et externes .

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion de projet
Formation
Management
Gestion de la relation client
Formation professionnelle
Recrutement
Ingénierie pédagogique
Conseil
Accompagnement
Coaching

Entreprises

  • IMA Technologies - Responsable formation

    Saint Herblain 2002 - maintenant Formation
     Conseils et accompagnement dans l’analyse des besoins en développement de compétences individuels et collectifs
     Recensement et analyse des besoins – élaboration, mise en œuvre et clôture du plan de formation
     Traitement et suivi administratif, évaluation et reporting
     Gestion du budget formation – optimisation du budget formation avec financements spécifiques / relation avec OPCA (DIF, période de professionnalisation…)
     Pilotage des actions de formation externe, élaboration des cahiers des charges, choix et suivi des intervenants formation
     Mise en place des procédures RH dans le cadre de la certification ISO 9001 version 2000
     Construction et supervision des processus d’intégration en fonction des profils des nouveaux salariés (intégration d’environ 100 à 150 collaborateurs par an pour gestion des pics d’activité)

    GPEC
    Rédaction de l’accord approuvé par le CE – 8 parcours professionnels définis
     Communication sur le management des emplois et des compétences avec les salariés et les IRP
     Formalisation de parcours professionnels alliant montée en compétence et évolution salariale
     Elaboration référentiel compétence, évaluation et adéquation grille de salaire
     Pilotage de la démarche de management de la performance (suivi des entretiens d’évaluation, revue d’effectifs) et formation des managers et n-1 aux entretiens de pilotage et entretiens de progrès
     Accompagnement aire de mobilité interne/externe

    Pilotage du centre de formation
    Management opérationnel de 20 formateurs et coordination du déploiement des formations
     Responsable des engagements pédagogiques et opérationnels du Pôle formation
     Garante de la démarche d’ingénierie des programmes des parcours de formation
     Organiser l’évaluation des actions de formation en mettant en œuvre les actions correctives qui en découlent
     Piloter la démarche de certification des compétences professionnelles des formateurs

  • MARKS & SPENCER - Responsable service client

    Paris 1991 - 2002 En charge de la relation client : interlocutrice privilégiée des demandes de la clientèle, respect des normes de qualité de service, recrutement, formation et animation des équipes de vente, définition et suivi des objectifs, mesure de la satisfaction client

Formations

Réseau

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