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Kalfany Süsse Werbung GmbH & Co. KG
- Commercial France et zone francophone
2009 - maintenant
Ma mission consiste à développer en priorité le chiffre d’affaires sur le marché français : Analyse de marché ; proposition de stratégie auprès de la Direction Générale et Commerciale en particulier en terme de communication et partenariats ; salons professionnels ; prospection et acquisition de clientèle ; élaboration de solutions spécifiques en marge de l'offre standard ; suivi des offres et commandes
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Missions en freelance
- Chargée de mission
2007 - 2008
Réalisation des tableaux de budgets pour un groupe de négoce d’équipement industriel ; Elaboration de dossiers d’appels d’offres publics; Formatrice
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Steelcase International
- Customer Service Coordinator Europe
2005 - 2006
- support et contrôle qualité d’une équipe de gestionnaires de commandes basés en Hongrie
- coordination transversale de projets d’amélioration continue avec la Recherche et Développement et le Marketing, ainsi que les entités Steelcase en Europe
- conception et mise en forme de procédures pour le Customer Service en français et anglais
- réalisation et analyse de statistiques (taux de service, évaluation du risque des rapports qualités et garanties)
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Nova Langues S.A.R.L.
- Formatrice en langue allemande
2004 - maintenant
Formatrice en entreprises en langues des affaires / allemand
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CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin
- Conseillère en développement international
STRASBOURG
2002 - maintenant
Accompagnement des entreprises dans leur développement sur les marchés allemand, polonais et hongrois : Etudes de marchés personnalisées, mesures d'accompagnement en groupe
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VBRE S.A.R.L.
- Responsable commerciale et administrative
1998 - 2001
Développement de l'activité réhabilitation de sites industriels pollués sur le marché français pour un groupe allemand :
- étude de marché
- mise en oeuvre de la stratégie
- création d'un réseau de prescripteurs et de partenaires
- participation aux conventions d'affaires et salons de l'environnement
- prospection de clientèle
- réalisation des dossiers de soumission aux appels d'offres publics avec le support de la Direction Technique
- coordination des chantiers avec les donneurs d'ordre et maîtres d'ouvrage
-suivi administratif des dossiers jusqu'à la facturation et au paiement final
- tenue des tableaux de bord
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Bard / Angiomed GmbH
- Coordinatrice ADV Europe
1997 - 1998
Coordination logistique des activités entre les filiales européennes de distribution d'un groupe américain
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Thieme SA
- Chargée de projet ADV
1996 - maintenant
Responsable de la réorganisation de l'administration commerciale pour la filiale française d'un groupe industriel allemand :
- validation des fichiers prospects et clients et création d'une base de données sous SAGE
- conception des procédures de traitement des offres et commandes en liaison avec les usines de la maison-mère en Allemagne et les clients français
- rédaction d'un cahier des charges pour les prestataires de services logistiques
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Bourgeois SA
- Chargée de Projet Allemagne
SERRES CASTET
1994 - maintenant
Chargée de l'étude d'un projet de développement commercial sur le marché allemand :
- analyse-diagnostic du marché (production, distribution, consommation)
- adaptation de l'offre à la cible (produits, services, prix)
- choix d'une stratégie et d'actions marketing adaptées
- structure à mettre en place (cadre juridique, besoins humains, logistique)
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Thyssen Polymer GmbH
- Coordinatrice du Service Clients Europe
1993 - maintenant
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Bavaria Naturstein GmbH
- Assistante export
1989 - maintenant
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WMF AG
- Responsable administration des ventes France
1989 - 1992
- Mise en place et suivi de la gestion des commandes pour le marché français
- Coordination des opérations avec les intervenants internes et externes (production, logistique, marketing, fournisseurs, ...)
- Support de la force de ventes (5 attachés commerciaux), formation aux nouveaux produits
- Relationnel clients (salons, recontres avec les centrales d'achats, ...)
- SAV, traitement des litiges, relance des impayés
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Traduction en Freelance
- Traductrice / Interprète
1986 - 1988
Traduction en français/anglais/allemand
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Coficiel SA
- Chargée de projet Allemagne
1985 - maintenant
Etude de marché, détermination de la stratégie de développement sur le marché allemand, choix d'implantation, structure juridique, questions administratives
