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Elise ROUÉ

En résumé

Après la validation de mon master 2 en Management de Projets Internationaux Multilingues, j'ai intégré le domaine de la vente pour y passer plusieurs années afin de perfectionner mon sens du relationnel et comprendre les ficelles de ce métier, qui force à développer son autonomie et sa capacité d'adaptation.

Je suis ensuite devenue conseillère de clientèle bancaire pour Fortuneo, banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa.

Le secteur bancaire est en perpétuelle évolution et se doit d'innover chaque jour.
Savoir s'adapter aux nouveaux modes de consommation des clients, les aider à appréhender les changements du quotidien, telle est la motivation du secteur, telle est ma motivation, notre motivation.

Je suis actuellement en recherche active d'emploi dans le secteur bancaire, idéalement en agence, ou dans les services à distance d'investigations fraudes/risques.

Curieuse par nature, j'aime développer mes capacités au sein d'une équipe.
Perfectionniste, j'estime que rien ne doit être laissé au hasard et attache de l'importance à chaque détail.
Passionnée par la langue française et les langues étrangères, j'ai pu développer mes qualités relationnelles au travers de diverses missions à caractère polyvalent.

Je suis aujourd'hui à la recherche d'une collaboration pérenne et souhaite évoluer au sein d'un groupe influent.

Mes compétences :
Adaptabilité
Rédaction de contenus
Ecoute
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Open WorkBench
Microsoft Office

Entreprises

  • Fortuneo - Conseillère clientèle

    2016 - 2017 Conseillère clientèle en banque en ligne, c'est savoir s'adapter à chaque situation, chaque client, comprendre et anticiper les demandes. Ce métier demande de la rigueur, de la polyvalence et surtout une énergie à toute épreuve.
  • Energy Sports - Conseillère de vente

    2013 - 2015 Vente d'articles de sports avec conseil personnalisé, merchandising, encaissement, etc. Anticipation des besoins, adaptation du discours et de l'approche en fonction de chaque client, respect des process de vente.
  • The Body Shop - Conseillère de vente

    2012 - 2013 Vente de produits cosmétiques, parfumerie, soins, encaissement, etc. Vente par objectif.
    Respect des process de vente, fidélisation de la clientèle, promotion des campagnes de collecte de fonds, promotion des nouveaux produits, etc.
  • Office de Tourisme de Brest Métropole Océane - Assistante Marketing et Communication

    2012 - 2012 En mission au sein du Pôle Développement et Communication
    - Création de supports d'information et de communication : rédaction intégrale d'un dossier de presse, création et traduction de documents destinés à leur publication sur divers sites internet (du français vers l'anglais) ; publication de communiqués de presse, etc.
  • Association Sportive de Dirinon - Collaboratrice d'un projet associatif

    2011 - 2011 Montage et pilotage d'un projet en équipe en partenariat avec l'ASD
    - Création d'une association Loi 1901
    - Organisation d'événements divers pour récolte de fonds
    - Suivi du budget
    - Logistique
    - Création de supports de communication
    - Diffusion de l'information
    - Analyses comparatives/enquêtes terrain
  • Internships Ireland - Mission Assistante Marketing

    2010 - 2010 Mission en tant qu'assistante Marketing et Communication, Internships Ireland, Dublin (Irlande) : Service payant de recherche de stages en Irlande pour étudiants étrangers
    - Téléprospection pour développer l'activité de l'entreprise
    - Campagnes d'emailing
    - Etudes et traitement des candidatures étudiantes
    - Suivi des dossiers
    - Mise en relation étudiants/entreprises
    - Organisation des entretiens téléphoniques
    - Création et publication d'offres de stages sur sites internet spécialisés
    - etc.

Formations

  • Faculté Victor Ségalen

    Brest 2010 - 2012 Master Management de Projets Multilingues

    Gestion et pilotage de projets (logiciel Open Workbench), travaux de traduction, création de site web, techniques de communication, négociation, etc.
  • Faculté Victor Ségalen

    Brest 2007 - 2010 Licence

    Etudes des civilisations étrangères, droit, économie, traductions (langues anglaises et espagnoles), maitrise des outils informatiques, etc.

Réseau

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