Elodie BARBEDROITE

En résumé

Entreprises

• LA SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LA PERIGOURDINE - GESTIONNAIRE DE PAIE STAGIAIRE

  2016 - 2017 7 SEMAINES DE STAGE
  APPLICATION DE LA THEORIE
  SAISIE VARIABLES DE PAIE (150 BULLETINS),DECLARATIONS SOCIALES (DSN,DADS), SUIVI DES DOSSIERS DU PERSONNEL AU NIVEAU DES VISITES MEDICALES, DES FORMATIONS (demande de gestion), MISE EN PLACE ET SUIVI DES AIDES FINANCIERES A L EMBAUCHE PME, CONTROLE DES CHARGES URSSAF

• Interspray - ASSISTANTE ADMINISTRATIF DES VENTES

  Neuvic 2016 - 2016 gestion des stock,des approvisionnements clients et des commandes.
  gestion des demandes administratives des clients (état de stock, rapport de fabrication...)

• LA POSTE - GUICHETIERE

  2015 - 2015 Accueillir les clients,réaliser les opérations bancaires (virement,retrait,depôt..) réaliser les affranchissements

• Caisse d'Allocations - Agent administratif

  2014 - 2014 Agent administratif à la Caisse d'Allocations Familiales de Dordogne (Périgueux)
  CDD - Inciter les allocataires à faire leur déclaration de ressources 2013 sur le site internet CAF.fr (90 appels sortants/jour)
  - Récolter les coordonnées de contact des allocataires notamment adresse e-mail.

• EDF - CONSEILLERE CLIENTELE

  Paris 2013 - 2014 Réalisation des demandes clients sur appel entrant (souscription de contrat et résiliation, mise a jour des données)
  Traiter les courriers, mail et mise en service mobile des clients
  

• FRANFINANCE - Chargée de clientèle & Chargée de mission qualité confirmée

  PARIS 2005 - 2013 Chargée de clientèle par téléphone (+100 appels/jour) :(CDI)
  - Conseiller le client sur son dossier ;
  puis Chargée de mission qualité confirmée à FRANFINANCE (Filiale de la Société Générale) à Novembre 2005 à Avril 2013
  Chargée de mission qualité :
  - Encadrer l'équipe en l'absence du responsable
  - Analyser et solutionner les réclamations clients par courrier et/ou téléphones ;
  - Gérer les appels difficiles ;
  - Rédiger la réponse au courrier des clients, associations, avocats. ;
  - Assurer le secrétariat général ;
  - Former l'équipe aux nouveaux outils informatiques.
  
  

Formations

• THALIS EPSECO

  Bergerac 2016 - maintenant TITRE PROFESSIONNEL DE GESTIONNAIRE DE PAIE

• Axe Et Cible

  Perigueux 2016 - 2016 bilan de compétences

• Lycée Gustave Eiffel

  Rueil Malmaison 2003 - 2005 Baccalauréat S.T.T Mention Assez Bien
  
  tertiaires option action et communication commerciale

• Lycée De Poissy

  Poissy 2003 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur

• Faculté De Cergy

  95000 2002 - 2003

Réseau

Pas de contact professionnel