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Elodie BERGER

Paris

En résumé

Souriante, accueillante. J'aime le contact avec le client, qu'il soit physique ou téléphonique, j'aime tout ce qui concerne les travaux administratif.J'ai le sens de l'organisation et je suis rigoureuse dans mon travail.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative
Service client
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Réception Hôtellerie
Organisation du travail

Entreprises

  • Aparthotels Adagio - Réceptionniste

    Paris 2009 - 2015 - Prendre en compte et anticiper les besoins du client -
    - Gérer les litiges - Prise de réservations (tél, mail, fax,)
    - Accueil clients individuels et groupes
    - Gestion des plannings
    - Gestion des débiteurs divers
    - Réaliser les inventaires linges et service petit déjeuner
    - Vérification et clôture de caisse
    - Facturation
    - Passer les commandes fournisseurs ( GASPAR)
    - Réaliser les décades
    - Assurer une astreinte téléphonique
    - Respecter et appliquer les procédures de facturation et d’encaissement
    - Atteindre les objectifs fixés ( chiffre d'affaires) - Gérer le fond de caisse.
    - Gérer le service petit déjeuner-
  • HOPITAL PAUL DESBIEF - Agent de Service Hospitalier

    2008 - 2009 Agent de service hospitalier :
    - service radiologie, morgue et service endocrinologie.

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