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Elodie CLEMENT

ERAGNY SUR OISE

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Management
Langues vivantes
Relation client
Animation d'équipe
Gestion administrative
Communication
Assistanat commercial
Community management

Entreprises

  • Oasis Smart SIM - Account Manager

    2017 - maintenant

  • Oasis Smart SIM - Marcom Manager

    2012 - maintenant MARKETING
    - Stratégie : définition du positionnement, ciblage, segmentation et définition de l’offre
    - Etudes : analyse des cibles et clients/prospects, Benchmark et analyse concurrentielle, veille concurrentielle et réglementaire
    - Opérationnel : création de plaquettes, brochures et supports d’aide à la vente
    - Evénementiel : organisation des salons, séminaires, événements clients
    - Pilotage du projet refonte du site internet, mise en place d’une interface de commande en ligne

    COMMUNICATION
    - Mise en place du plan et des actions de communication
    - Pilotage et gestion du projet rebranding de l’entreprise
    - Communication externe : administration du site internet, community management, pilotage relations presse et communiqués de presse
    - Gestion de la communication interne

    GESTION ADMINISTRATIVE, COMPTABILITÉ, FINANCE
    - Responsabilité des achats et de l’intendance
    - Suivi des opérations courantes de trésorerie, calcul des coûts et dépenses, vérification des états financiers
    - Interface avec les institutions externes, banques et préparation des déclarations fiscales

    COMMERCIAL
    - Gestion de comptes : facturation, suivi client, recouvrement

  • SNCF Gares&Connexions - Assistante marketing

    Paris 2009 - 2012 Chargée de mission information intermodale en gare / services en gare

    Marketing :
    - Etudes des solutions techniques/ Création de l’offre,
    - Création du modèle économique du service,
    - Traçabilité des services développés, évaluation, plan d’actions correctives,
    - Création d’un catalogue de service destiné aux clients,
    - Veille concurrentielle et réglementaire,
    - Benchmark européen.

    Juridique / Réglementaire :
    - Création des modèles de contrat et convention,
    - Suivi des audits de l'Autorité de la Concurrence pour l'ouverture du marché ferroviaire.

    Animation d'équipes:
    - Animation des équipes régionales, communication sur le service.

  • Bureauveritas - Chargée de coordination client

    Puteaux 2008 - 2008 - Interface client/ inspecteurs pour la gestion des prestations de A à Z
    - Gestion des agendas inspecteurs, suivi des prestations, vérification et envoi des rapports et certificats de conformité
    - Facturation, Gestion des litiges, Recouvrement
    - Assistanat polyvalent

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce ICD

    Paris 2010 - 2012 Master Management de la Relation Client


    Management d'équipes / Management du changement
    Marketing Stratégique
    CRM
    Supply Chain Management
    Relation Client
    Comptabilité / Finance
    Fiscalité / Droit du travail / Droit des Affaires

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2004 - 2009 Master 1 LEA Anglais - Italien

    Développement de culture et connaissance en civilisations anglophones et italienne, droit des affaires et droit du travail, Economie, Gestion d'entreprise et Marketing.

    6 mois d'études en programme d'échange Erasmus à l'université de Sciences Politiques de Sienne (Toscane, Italie).
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