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Elodie COURTINE

ISSOIRE

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En résumé

Le tourisme est pour moi bien plus qu'une profession : c'est une passion

Mes compétences :
Amadeus et Galliléo
Informatique
Guides interprètes
Amadeus CRS
Tourinsoft - GRC et SIT
Aloa - Consonnance Web - logiciel de caisse

Entreprises

  • Comité de Jumelage - Trésorière

    2014 - maintenant J'ai intégré le comité de jumelage Issoire-Véroli afin de découvrir l'Italie : son histoire, sa langue, sa culture et sa gastronomie. Je suis trésorière de cette association depuis janvier 2017, auparavant, j'étais membre du Conseil d'Administration.

  • Office de Tourisme du Pays d'Issoire - Responsable accueil et qualité

    2014 - maintenant Accueil physique et téléphonique, visites guidées, gestion et dynamisation de bureaux d’accueil touristique permanents et saisonniers, création et gestion d’un espace boutique, management et formation d’une équipe de conseillers en séjour permanents et saisonniers, mise en place et pilotage d’outils (Classement, Démarche Qualité) pour l’intégration de l’Office de Tourisme dans une démarche de progrès.

  • Coopérative oléicole l'Oulibo - Assistante tourisme

    2013 - 2013 Assistante du responsable tourisme, accueil, vente, billetterie, visite guidée, animation du réseau de partenaires hébergeurs, organisation d’événements.

  • Coopérative oléicole de l'Oulibo - Stagiaire - Agent de développement touristique

    2013 - 2013 - Guidage au sein du site touristique l'Odyssée de l'olivier (Français, Anglais et Allemand)
    - Formation des saisonniers pour les visites guidées
    - Traduction de la visites en anglais et en allemand
    - Travail de prospection sur le territoire de l'Aude et de l'Hérault, pour effectuer la promotion du site touristique auprès de professionnels hébergeurs et touristiques
    - Participation à des éductours, à la bourse d'échange aux dépliants 2013 à Lunel, prés de Montpellier (34), rencontre avec des professionnels
    - Mise en place de partenariats, avec des hébergeurs

  • Le Pal (03) - Opérateur d'attractions et agent d'accueil

    2012 - 2012 - Accueil des visiteurs à l'entrée du parc le matin
    - Opérateurs d'attractions l’après-midi : faire fonctionner certaines attractions, ventes de photos souvenirs

  • VVF VILLAGES de La Valserine (01) - Stage - Agent d'accueil, d'animation et réceptionniste

    Clermont-Ferrand 2012 - 2012 - Animation enfants âgés de 3 à 6 ans
    - Accueil des vacanciers, gestion des arrivées/départs, découverte du logiciel de réservation Evasion
    - Création de 6 circuits touristiques, sur 6 thématiques différentes

  • Office de Tourisme de Vernet La Varenne (63) - Agent polyvalent d'accueil et d'animation

    2011 - 2011 - Accueil des visiteurs
    - Mise en place d'animations ludiques et sportives pour des enfants âgés de 4 à 10 ans

  • Bar-Rastaurant "La buvette" Vernet La Varenne" (63) - Serveuse

    2011 - 2011

  • Le PAL (03) - Stage - Agent d'accueil et d'animation

    2011 - 2011 - Mise en place d'animations pédagogiques pour des groupe de scolaires
    - Accueil des visiteurs
    - Participation à divers manifestations tels que "Dream night in the zoo" en juin 2011 et en juin 2012

  • Office de tourisme d'UGINE (73) - Stage - Agent d'accueil

    2010 - 2010 - Accueil des touristes
    - Création de brochure et étude de la satisfaction des visiteurs lors de l’événement : le marché de noël de la ville d'Ugine

  • Bar-Restaurant "La buvette" Vernet la Varenne" (63) - Serveuse

    2010 - 2010

Formations

  • Université De Perpignan (UPVD), Antenne De Mende (Mende)

    Mende 2012 - 2013 Licence

    Tourisme - - Obtention de la certification informatique : C2I niveau 1
    - Utilisation du logiciel Amadeus (obtention de l'UE au semestre 5)
    - Formation universitaire en études européennes, en gestion des ressources humaines et des entreprises, en marketing, en conception de produit touristique et une spécialisation en tourisme et développement durable

  • Lycée Général Et Des Métiers De L'Hotellerie De La Restauration Et Du Tourisme De Chamalières (63)

    Chamalieres 2010 - 2012 BTS Animation et Gestion Touristique Locales

    Obtention de la carte de guide interprète régional pour la région du Languedoc-Roussillon dans le cadre de cette formation. Obtention de la carte de guide conférencier, suite à la réforme de 2011.

Réseau

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