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Elodie DENOCQ

STRASBOURG

En résumé

Passionnée par le contact humain et les cultures du monde entier, je recherche un emploi dans le domaine de la conception, production touristique.

Mes compétences :
Accueil
Commercial
Communication
Forfaitiste
Hôtesse
Hôtesse d'accueil
Marketing
Réceptionniste
Tourisme

Entreprises

  • Ibis Centre Petite France - Réceptionniste tournant

    2013 - maintenant - gérer le standard téléphonique
    - tenir la caisse, faire le suivi facturation des débiteurs divers et valider les commissions
    - garantir la qualité de l’hôtel, de la marque et de la prestation offerte aux clients
    - renseigner sur les activités touristiques de la région et fidéliser une clientèle variée
    - assurer le service petit-déjeuner, en-cas et bar
    - être responsable de la sécurité de l'hôtel et de la clientèle

  • Victoria Garden Suites - Réceptionniste Commercial et Administratif de Réception jour/nuit

    2013 - 2013 - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
    - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
    - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
    - Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement

  • VTF village vacances 'les Fougères' - Hôtesse d'accueil

    2013 - 2013 - Gérer les arrivées et départs
    - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les offres touristiques de la région
    - Répondre aux demandes des vacanciers et veiller à la qualité de leur séjour
    - Tenir le bar
    - Entretenir les espaces communs

  • Stradim - Assistante communication

    2013 - 2013 - Mettre à jour les sites Internet du groupe
    - Rédiger les descriptifs des nouveaux programmes
    - Elaborer les supports de communications (plaquettes de vente, insertions journaux, panneaux publicitaires…)
    - Concevoir l’aménagement, la décoration des bureaux de vente et commander le mobilier
    - Constituer des dossiers et créer des diaporamas pour la participation au concours des Pyramides d'Or

  • Best Western hôtel le Rhénan - Employée polyvalente

    2012 - 2012 - Prendre en charge le dressage du buffet petit déjeuner, le service et le nettoyage de la salle de restaurant ainsi que de la cuisine
    - Nettoyer et mettre en ordre les chambres et les parties communes

  • Stradim - Assistante communication

    2012 - 2012 - Elaborer le contenu pour le lancement d’un nouveau site Internet
    - Mettre à jour le site Internet du groupe
    - Eudier le marché régional de l’immobilier

  • Bernadette Bayle Communication - Stagiaire

    2011 - 2011 - Mener une opération de prospection pour le lancement d’une nouvelle activité de l’agence

  • Drive cl'IN - Stagiaire

    2011 - 2011 - Etudier le marché du nettoyage automobile dans la zone de chalandise
    - Créer et entretenir une relation commerciale avec les clients
    - Rechercher des partenaires pour le lancement d’un nouveau service de l’entreprise

  • Bernadette Bayle Communication - Stagiaire

    2011 - 2011 - Créer l’identité de la nouvelle marque de nettoyage automobile « DRIVE cl’IN »
    - Elaborer des noms, slogans, signatures, logos pour des marques/entreprises

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