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Elodie FAYS

Blagnac

En résumé

Mes compétences :
Encadrement
Encadrement d'équipes
Encadrement d’équipes
Gestion des dossiers
Gestion des litiges
Implication
Intégrité
LITIGES
Motivation
Prise de décision
Valorisation

Entreprises

  • ATR - Contracts Management

    Blagnac 2013 - maintenant Gestion des contrats PbH (Global Maintenance Agreement)

    RESPONSABILITES

    Présentation des contrats aux équipes et leur rôle quant aux services en vigueur
    Assurer le respect des obligations mutuelles
    Développer des procédures pour accompagner les clients dans le cadre de leur activité
    Assurer le plan de facturation contractuel et les ajustements financiers
    Effectuer des Revues opérationnelles et financières régulières chez les clients
    Suivi des évènements de maintenance des flottes couvertes et recueil des données opérationnelles

    EXIGENCES DU POSTE

    Maîtrise de l’anglais pour assurer les relations commerciales à l’international et assurer le contenu des contrats
    Gérer simultanément les différentes activités du portefeuille
    Avoir des notions suffisantes dans les domaines technique, commercial, logistique et financier
    Optimiser le temps pour mener de front les activités de fond et les sollicitations opérationnelles
    Former et assister les collaborateurs en Centres

  • ATR - Repair Services Administrator - Product Support & Services

    Blagnac 2012 - 2013 MISSION PRINCIPALE:
    En charge d’un client brésilien j'avais pour mission l’exécution d’une procédure spécifique dans le cadre de l'activité GMA (Global Maintenance Agreement) destinée à adapter le mode de facturation aux contraintes douanières du client.
    * Mise en place d’un cahier des charges pour la cellule SAP en vue d’automatiser la procédure de facturation

    AUTRES MISSIONS:
    * Analyse de Shop Findings Reports et cotation des coûts additionnels des tâches de maintenance hors contrat re-facturables au client
    * Notification au client des exclusions au Contrat GMA
    * Transformation des Echanges Standards en vente (transfert de propriété)
    * Suivi des validations client, relances et facturation
    * Gestion de litiges de facturation

  • Léni Toulouse - Commerciale

    2008 - 2011 Léni propose des Prestations de Services pour accompagner les professionnels à réaliser leurs Événements: Informatique, Vidéo, Contrôle d'Accès (Salons & Congrès), Systèmes de Preview (Congrès)

    MISSIONS COMMERCIALES :
    Conseil et valorisation d’un cahier des charges
    Négociation Clients et Fournisseurs
    Elaboration de plaquettes commerciales et mise en place de mailings (Français et Anglais)

    GESTION DE PROJETS (Congrès & Salons):
    Mise en place des manifestations sur le plan technique, logistique et humain
    Encadrement des équipes techniques
    Assistance technique et support client sur site

    ASPECT TECHNIQUE:
    Installation de materiel, paramétrage et mise en réseau sur site

  • ATR - Gestionnaire Litiges Réparateurs

    Blagnac 2007 - 2007 Gestion des litiges Réparateurs (Retours de maintenance):

    - Contrôle de la présence et de la conformité des documents (Certificats EASA,FAA)
    - Détection et traitement des non-conformités
    - Recherches sur l’historique de l’équipement en collaboration avec le support Clients
    - Prise de contact avec les différents intervenants (magasin, Shops, ...)
    - Effectuer les mouvements informatiques et ordonner : mise en stock, envoi client, retour AS-IS, échange standard, ...

  • Adecco, La Permanence Européenne, Randstad - Intérimaire

    2005 - 2008 Différentes missions dans le secteur de l'Evénementiel (Informatique et Audiovisuel)

  • GL EVENTS - Pôle Audiovisuel - Chargée d'Affaires

    2002 - 2003 La société: Groupe international de la filière événementielle. Le groupe intervient dans les trois principaux métiers de l'événement : l'organisation de salons, congrès et événements, la gestion d'espaces réceptifs pour le compte des collectivités locales, et la fourniture de prestations et services aux événements.

    COMMERCIAL:
    - Conseil et valorisation d’un cahier des charges
    - Etude de la rentabilité des projets commerciaux
    - Elaboration de plaquettes commerciales et mise en place de mailings (Français et Anglais)

    GESTION DES DOSSIERS:
    - Validation des stocks en fonction des Manifestations
    - Négociations Fournisseurs et partenaires (sous-location, sous-traitance)
    - Planning des équipes techniques (Intermittents)
    - Déclaration Unique d'Embauche et Contrats Intermittents
    - Encadrement des équipes techniques (Montage et Démontage du matériel, Assistances sur sites, ...)

  • SAVING SUD OUEST - Assistante Commerciale

    2000 - 2002 La Société: Location courte durée de matériel Informatique auprès des professionnels (Evénementiel, Formation, besoins ponctuels, ...)

    COMMERCIAL:
    Conseil et valorisation d’un cahier des charges
    Négociation Clients et Fournisseurs
    Elaboration de plaquettes commerciales et mise en place de mailings (Français et Anglais)
    Prospection téléphonique et terrain (Salons et Congrès)
    INFORMATIQUE:
    Installation du materiel, paramétrage et mise en réseau sur site
    Assistance technique et relation client sur site

Formations

  • ESARC CEFIRE (Labege)

    Labege 2000 - 2003 Action et Communication Commerciale

    3ème année de spécialisation en Management commercial

Réseau

Annuaire des membres :