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Elodie FERRE

Cergy

En résumé

Mes compétences :
Facility Management
Gestion de projet
Services généraux
Conseil aux entreprises
Appels d'offres
Réponse aux appels d'offres
Contact client
Direction de centre de profits
Maintenance

Entreprises

  • SPIE - Commerciale en maintenance et facility management

    Cergy 2016 - maintenant

  • SPIE - Responsable d'affaires - Services Généraux

    Cergy 2014 - 2016 Management des Services Généraux du siège social de SONY MUSIC France
    - Encadrement de 10 personnes, animation d’équipe, management de prestataires
    - Élaboration/validation des budgets A+1
    - Élaboration, validation des budgets travaux/suivi de travaux
    - Elaboration/présentation du reporting
    - Participation aux réunions du CHSCT
    - Mise en place de services aux occupants/améliorations techniques
    - Elaboration/suivi du plan de progrès
    - Optimisation des contrats
    Gestion/pilotage de prestations
    - Déménagement/aménagement
    - Sécurité des biens et des personnes (alarme intrusion, vidéo surveillance, SSI, contrôle d’accès, plan de prévention, évacuation incendie)
    - Services et activités au FM : accueil, courrier, sécurité/sûreté, achats (fournitures, mobilier, …), propreté, 3D, flotte automobile, distributions automatiques, etc.
    - Maintenance globale du site (CFO/CFA, ascenseurs, portes automatiques, CVC, GTB, plomberie, menuiserie, serrurerie, etc.)

  • ISS - Chef de projets en Facility Management

    2012 - 2014 Management de projets commerciaux en Facility Management
    − Analyse des aspects techniques, administratifs, financiers et juridiques des projets
    − Rédaction et/ou négociation, des contrats et des avenants
    − Création de nouveaux services : étude de marché, référencement, référentiel commercial et technique

    Réalisation d’offres commerciales
    − Analyse des aspects techniques, administratifs, financiers et juridiques des prestations
    − Relation et négociation financière et technique avec les sous-traitants
    − Rédaction des éléments d’ingénierie des offres : chiffrage, organisation, éléments spécifiques
    − Participation aux soutenances et suivi des négociations

    Management projets implémentations
    - Suivi et contrôle de l’avancement technique et la conformité contractuelle du projet
    - Rédaction et négociation des contrats de sous-traitance,
    - Accompagnement au démarrage des prestations en exploitation

  • FACILITIS - Consultante

    Paris 2009 - 2012 - Assistance à l’élaboration d’un dossier d’appel d’offre multitechnique et espaces extérieurs.
    - Assistance au dépouillement des offres commerciales,
    - Assistance à la phase de transfert de contrat et au démarrage : Co-animation des réunions de pré-exploitation
    - Accompagnement à la mise en place de contrôle qualité : Création des outils de contrôle et de trame de reporting interne.
    - Accompagnement à l’élaboration d’une offre commerciale PPP sur l’externalisation des prestations multitechniques : Formalisation du dossier commercial, Elaboration des fiches prestations.

    - Assistance à la mise en place d’un Plan d’Assurance Qualité : Réalisation d’interviews avec les responsables opérationnels, rédaction des règles du PAQ.
    - Accompagnement à l’élaboration d’un Système de Management Opérationnel détaillé multitechnique et espaces extérieurs : Conception et production de règles opérationnelles property management, du système de management opérationnel. Animation de groupe de travail.

    - Recensement des équipements techniques et élaboration d’un " réf cost "
    - Développement d’outils de mesure de performance : Création des outils, mise en application sur site et suivi par des contrôles réguliers.
    - Réalisation d’une enquête de satisfaction du prestataire FM en place : Elaboration du questionnaire. Diffusion et collecte des réponses de l’enquête. Analyse et structuration d’un rapport de résultats.

  • Société Générale - Assistante dans les services généraux

    PARIS 2007 - 2009 - Suivi de l’appel d’offre mobilier pour la Tour GRANITE (3 800 postes) : Elaboration d’une grille de test qualité de mobilier permettant d’aider à la sélection du fournisseur de mobilier. Suivi de l’aménagement. Suivi de la libération des immeubles en fin de bail : planification des sorties de mobilier, inventaire et suivi du transfert du mobilier à stocker.
    - Elaboration d’un dossier de consultation dans le cadre d’un appel d’offre pour l’inventaire du mobilier.
    - Mise à jour des procédures au sein du service mobilier : charte d’aménagement, charte signalétique…
    - Contractualisation pour les fournisseurs de mobilier et suivi des contrats

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