Mes compétences :
Facility Management
Gestion de projet
Services généraux
Conseil aux entreprises
Appels d'offres
Réponse aux appels d'offres
Contact client
Direction de centre de profits
Maintenance
Entreprises
SPIE
- Commerciale en maintenance et facility management
Cergy2016 - maintenant
SPIE
- Responsable d'affaires - Services Généraux
Cergy2014 - 2016Management des Services Généraux du siège social de SONY MUSIC France
- Encadrement de 10 personnes, animation d’équipe, management de prestataires
- Élaboration/validation des budgets A+1
- Élaboration, validation des budgets travaux/suivi de travaux
- Elaboration/présentation du reporting
- Participation aux réunions du CHSCT
- Mise en place de services aux occupants/améliorations techniques
- Elaboration/suivi du plan de progrès
- Optimisation des contrats
Gestion/pilotage de prestations
- Déménagement/aménagement
- Sécurité des biens et des personnes (alarme intrusion, vidéo surveillance, SSI, contrôle d’accès, plan de prévention, évacuation incendie)
- Services et activités au FM : accueil, courrier, sécurité/sûreté, achats (fournitures, mobilier, …), propreté, 3D, flotte automobile, distributions automatiques, etc.
- Maintenance globale du site (CFO/CFA, ascenseurs, portes automatiques, CVC, GTB, plomberie, menuiserie, serrurerie, etc.)
ISS
- Chef de projets en Facility Management
2012 - 2014Management de projets commerciaux en Facility Management
− Analyse des aspects techniques, administratifs, financiers et juridiques des projets
− Rédaction et/ou négociation, des contrats et des avenants
− Création de nouveaux services : étude de marché, référencement, référentiel commercial et technique
Réalisation d’offres commerciales
− Analyse des aspects techniques, administratifs, financiers et juridiques des prestations
− Relation et négociation financière et technique avec les sous-traitants
− Rédaction des éléments d’ingénierie des offres : chiffrage, organisation, éléments spécifiques
− Participation aux soutenances et suivi des négociations
Management projets implémentations
- Suivi et contrôle de l’avancement technique et la conformité contractuelle du projet
- Rédaction et négociation des contrats de sous-traitance,
- Accompagnement au démarrage des prestations en exploitation
FACILITIS
- Consultante
Paris2009 - 2012- Assistance à l’élaboration d’un dossier d’appel d’offre multitechnique et espaces extérieurs.
- Assistance au dépouillement des offres commerciales,
- Assistance à la phase de transfert de contrat et au démarrage : Co-animation des réunions de pré-exploitation
- Accompagnement à la mise en place de contrôle qualité : Création des outils de contrôle et de trame de reporting interne.
- Accompagnement à l’élaboration d’une offre commerciale PPP sur l’externalisation des prestations multitechniques : Formalisation du dossier commercial, Elaboration des fiches prestations.
- Assistance à la mise en place d’un Plan d’Assurance Qualité : Réalisation d’interviews avec les responsables opérationnels, rédaction des règles du PAQ.
- Accompagnement à l’élaboration d’un Système de Management Opérationnel détaillé multitechnique et espaces extérieurs : Conception et production de règles opérationnelles property management, du système de management opérationnel. Animation de groupe de travail.
- Recensement des équipements techniques et élaboration d’un " réf cost "
- Développement d’outils de mesure de performance : Création des outils, mise en application sur site et suivi par des contrôles réguliers.
- Réalisation d’une enquête de satisfaction du prestataire FM en place : Elaboration du questionnaire. Diffusion et collecte des réponses de l’enquête. Analyse et structuration d’un rapport de résultats.
Société Générale
- Assistante dans les services généraux
PARIS2007 - 2009- Suivi de l’appel d’offre mobilier pour la Tour GRANITE (3 800 postes) : Elaboration d’une grille de test qualité de mobilier permettant d’aider à la sélection du fournisseur de mobilier. Suivi de l’aménagement. Suivi de la libération des immeubles en fin de bail : planification des sorties de mobilier, inventaire et suivi du transfert du mobilier à stocker.
- Elaboration d’un dossier de consultation dans le cadre d’un appel d’offre pour l’inventaire du mobilier.
- Mise à jour des procédures au sein du service mobilier : charte d’aménagement, charte signalétique…
- Contractualisation pour les fournisseurs de mobilier et suivi des contrats
