Sophie-Jeanne LE MENESTREL-HALES

En résumé

Entreprises

• Fives - Project Manager

  Paris 2016 - 2017 -Piloter les travaux de réhabilitation de deux immeubles et le déménagement du siège social parisien (5 000 m²)
  -Coordonner l'ensemble des acteurs internes et externes intervenant sur le projet (Métier, Spécialistes techniques, architectes, et fournisseurs) ,
  -Identifier le mobilier existant pour le réimplanter sur le nouveau site et proposer nouveaux produits. - Recycler ce qui n'est pas conservé
  - Appel d'offres pour prestataires des aménagements, analyse et prise de décision
  - conseil sur nouveaux processus internes
  -Etre le garant du respect des délais, qualité et satisfaction des parties prenantes du projet,
  environnementales, afin d’apporter des solutions à des problèmes communs.
  - Aspiration à l’excellence. Capacité de gérer des demandes multiples et des priorités concurrentes. Sens de l’initiative.
  

• Google - Facilities Manager

  Paris 2011 - 2016 Mon expérience internationale me permet une grande adaptabilité aux environnements multiculturels à développement très rapide. Chez Google c'est clé. Plus de 40 nationalités, personnalités et cultures différentes : mes clients internes m'incitent à beaucoup de créativité et de flexibilité. Ma valeur ajoutée est de créer un environnement "Googley" : collaboration, flexibilité des espaces et le fun. Pilotage de prestations (services aux bâtiments, services aux occupants) et intégration de contrats de performance
  
  Pilotage de la politique de sûreté et de sécurité incendie
  
  ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL: mise en place de contrats de prestataires divers avec suivi des indicateurs de performance. Je cherche régulièrement de nouveaux prestataires qui vont contribuer au bien-être des employés.
  
  RESPONSABLE DE PROJETS IMMOBILIERS. J'ai eu l'opportunité de diriger la réhabilitation d'un hôtel particulier de 15 000 m² et la rénovation du bureau de Bruxelles (4 000 m²). La grande difficulté était de créer des conditions de travail agréables et confortables alors que nous étions en plein travaux très bruyants. J'ai fait appel à beaucoup de diplomatie et communiqué avec les différents services.
  
  Représentante de la Direction au sein des CHSCTs et Comités d'Entreprise,pour les sujets immobiliers et services généraux
  
  TEAM MANAGEMENT : fédératrice, humaine je favorise le travail d'équipe et privilégie le mode collaboratif. J'ai plaisir à faire évoluer les membres de mon équipe. J'ai saisi l'opportunité de faire intervenir une psychologue en entreprise pour une expérience de développement personnel d'équipe. Cela a très fortement soudé mon équipe.

• American Express - Directeur Immobilier et des Services Généraux France et Bénélux

  RUEIL MALMAISON 2008 - 2011 Directeur Immobilier et des Services Généraux pour le groupe American Express (carte et voyage) en France et au Bénélux.
  - Reporting à la direction américaine
  - Poste de management : équipes dans l’entité « Cartes », entité « Voyages » et entité « Change » (50 personnes)
  - Réorganisation des équipes suite à certains départs : recrutement de personnel, redistribution des taches et des responsabilités, mise en place de formations
  - Environnement : 40 sites en France, 10 en Belgique et Hollande (50 000 m²)
  - Gestion du service courrier (10 personnes). Mise en place de l’externalisation du service. Succès du projet
  - Service coursiers (20 personnes) : mise en place avec la Direction des Ressources Humaines du plan social en cours.
  - Renégociation des baux
  - Décisions stratégiques des nouvelles implantations
  - Gestion des prestations externalisées : contrôle des SLAs et KPIs
  - Maintenance des locaux
  - Travaux, transferts, rénovations complètes
  - Participation aux CHSCT des différentes entités en tant que repésentante de la Direction Immobilière, participation à certains CE
  - Membre du comité de sécurité pour le Business Continuity Plan : responsable pour le département « immobilier » des mesures à prendre en cas de crise.
  -Conduite de projets transversaux en collaboration avec les autres Directeurs Immobiliers Amex

• Booz & Co - Directeur des Achats et des Services Généraux

  2002 - 2008 Responsable des Services Généraux, de l'immobilier, achats hors production
  - Conduite de projets et coordination d’études avec les directeurs des services généraux des autres bureaux européens (business continuity, projets immobiliers, alumni meetings, développement professionnel des équipes)
  - Négociation avec fournisseurs, sociétés d’intérim, définition de la politique de voyages, hôtels. Discussion et implantation de tarifs « corporate » avec hôtels : optimisation des contrats avec les prestataires téléphoniques, prestataires énergie, prestataires de nettoyage, parc des photocopieurs, ….
  - Préparation, présentation à la direction générale et consolidation du budget
  - Gestion immobilière : négociation du bail et gestion des bureaux ; responsable du déménagement et de la réorganisation de l’espace de travail. Discussions avec architecte et suivi des travaux pour les rénovations du bureau. Rédaction des contrats d’architecte, négociation et pilotage complet de la rénovation d’un plateau de bureaux de 1500 m²
  - Délégation et contrôle de procédures au sein du bureau de gestion du Restaurant Inter Entreprises.
  - Responsable de la sécurité des bureaux en fonction de la régulation en vigueur. Mise en place de formations Croix Rouge pour le personnel demandeur.
  - Recrutement, encadrement, formation des équipes du support administratif
  - Développement professionnel : analyse des besoins et choix de formations pour les administratifs
  - Membre du comité d’évaluation annuel : analyse des performances et prise de décision sur l’évolution du personnel encadré
  - Encadrement d’une équipe de 8 personnes

• EPILAST-Groupe Jacques Bogart - Responsable logistique et Services Généraux

  2000 - 2002 Responsable administratif et des services généraux
  - Mise en place de tous les contrats fournisseurs
  - Administration des ventes à l’importation et l’exportation
  - Organisation de tous les ateliers de démonstration pour les médecins

• CHEUK SING DEVELOPMENT - Commerciale

  1999 - 2000 société d'objets promotionnels.

• BOVERT DIFFUSION - Assistante Commerciale, logistique

  1995 - 1999 société d'objets promotionnels

Formations

• Yale University (New Haven, Ct)

  New Haven, Ct 1981 - 1982 Economie Sciences Politiques
  
  Branford College

• BBA ESSEC Business School

  Paris 1978 - 1980 International Business Management

• Lycée Sainte Marie

  Neuilly Sur Seine 1964 - 1977 Economie

Réseau

• Christophe PRIEUR

• Didier COPPI

• Eric AUDOIN

• Frédéricke SAUVAGEOT

• Leonard STRONG

• Sébastien PALANGUE

• Serge GRANGE

• Stanley HALES

• Stephane CLERGET