Mes compétences :
E-commerce
Marketing opérationnel
Logiciel CRM
Entreprises
Canem Expert
- Data Manager
Illkirch-Graffenstaden2017 - maintenant- Suivi des actions CRM
- Traitement des données
- Analyse des profils prospects et consommateurs
- Gestion et analyse des leviers de performance
- Suivi et organisation des campagnes télémarketing
- Gestion de projets fidélisation
- Gestion des stocks et des achats
- Management stagiaires
Renault Trucks
- Chargée de missions marketing et CRM
Saint-Priest France2014 - 2016- Suivi du plan marketing et getion du budget annuel.
- Mise en place et suivi d’actions promotionnelles en vente et après-vente.
- Organisation des évènements clients et prospects.
- Création de supports de communication dans le respect de la charte graphique.
- Mise en place et suivi des études de satisfaction.
- Gestion et animation de la base de données clients et prospects en vente et après-vente
Gravière Veltz-Vix
- Secrétaire
2014 - 2014Job d'été
- Standard téléphonique
- Prise de commandes
- Organisation des plannings de livraison
- Pesée des véhicules
maje
- Vendeuse
Paris2013 - 2014- Accueil des clients,
- Présentation des produits,
- Conseil,
- Marchandisage,
- Encaissement,
- Fidélisation,
- Préparation et participation des soldes.
Schneider distribution (commerce de gros d’équipement automobile, moto et cycle)
- Assistante commerciale
2011 - 2013Mes missions pour le site internet marchand :
- Gestion des tarifs, nouveautés, suppressions et ruptures / produits,
- Suivi des commandes de la préparation à la livraison,
- Mise en place de procédures pour améliorer l'organisation du site,
- Veille commerciale,
- Relation client BtoC.
Mes autres missions:
- Suivi des rapports d’activité des commerciaux itinérants,
- Création et suivi des offres de déstockage.
