J’accueille, j’oriente, j’accompagne les clients dans l’achat de leurs produits et je m’assure de leur satisfaction !
J’ai à cœur de rendre mon rayon accueillant et de tout mettre en œuvre pour satisfaire et fidéliser les clients. J'affectionne le contact client et le rôle de conseil qui me sont indispensables pour mener à bien mon métier.
Par ailleurs, pas de place à l'ennui ! Pour ma part il n’y a pas un jour qui se ressemble. Mon métier recouvre plusieurs facettes et requière de la polyvalence et du dynamisme. En effet, je suis à la fois une commerçante mais aussi la gestionnaire de mon rayon.
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Coala
Suivre la qualité de la prestation
Prise et traitement des commandes
Gestion de la relation client
Gérer les insatisfactions et les suggestions de la
Argumenter et conclure la vente
Mise en rayon
Accueillir, informer et conseiller le client
Analyse de données
Amélioration continue
Préparer l'entretien de vente
Négociation
Stratégie commerciale
