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Elodie HO-YEN

SAINT PIERRE

En résumé

Titulaire d'un Master en Marketing et Communication, je dispose d'un cursus et d'expériences au carrefour du commercial, de la communication et du marketing.

Aujourd'hui je suis à la recherche d'opportunités dans :
- le marketing digital : réalisation de newsletters, gestion et référencement du site internet, missions de community management via les réseaux sociaux, publicité online
- mais également en assistanat commercial : accueil physique et téléphonique, suivi de dossiers clients, prise et suivi de commandes, gestion de planning.

Mes compétences :
Sphinx
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Marketing
Communication
Réseaux sociaux
Photoshop
Pack office
Community management
Webmarketing
TYPO3
Joomla!
HTML
eMarketing
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Apple Mac
Centre d'appels
Sales Force

Entreprises

  • Hôtel Le Saint Pierre - Réceptionniste polyvalente

    2017 - maintenant Accueil clientèle
    Gestion des arrivées et departs
    Prise de réservation physique mail ou téléphone
    Aide à la stratégie marketing/communication de l'hôtel

  • HomeFriend - Conseillère clientèle

    PUTEAUX 2016 - 2017 Réception d'appels entrants sur les thématiques : abonnement/résiliation, urgences, facturation, vente de produits d'assistance

  • Veolia Water - Chargée de clientèle à distance

    Paris 2016 - 2016 Gestion des appels entrants : demandes d'abonnement et résiliation , renseignements, demande de rendez-vous

  • Editions Privat - Assistante Communication

    2014 - 2015 Aide à la mise à jour du site internet des Éditions Privat
    Réalisation de supports de communications destinés à la promotion de divers événements
    Missions de community management sur les réseaux Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Viadeo
    Aide à la définition d’une politique digitale

  • Air Austral - Assistante e-marketing

    Sainte-Marie 2014 - 2014 Refonte du site internet
    Veille concurrentielle et benchmarketing
    Réalisation de newsletters

  • DVN Communication - Assistante communication

    2013 - 2013 Étude et recherche de stratégies de communication dans le secteur de l'immobilier

  • UFA Assurances - Agent de production

    2010 - 2012 Accueil clientèle
    Prospection téléphonique
    Gestion des dossiers client

  • BNP Paribas - Auxiliaire de vacances saisonnier

    Paris 2008 - 2010 Missions saisonnières sur les vacances hiver et été
    Affectée aux services Spac TC et Pôle Conformité

Formations

Réseau

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