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Elodie LECLERT

Paris

En résumé

Vous êtes une collectivité dans la région ?

Vous cherchez un interlocuteur pouvant répondre à vos questions dans le domaine des télécoms, de l'informatique et des réseaux ?

Ma passion pour la technologie se conjugue par des expériences significatives de réussite de projets en intégrant les dimensions de conseils et d’expertises technique, organisationnelles et fonctionnelles.

N'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Vente
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Communication interne
Communication externe
Marketing
Management
Objets Connectés
SDSL
Téléphonie mobile
Télécommunications
FTTH
PABX

Entreprises

  • Orange - ICS Mobile Workspace

    Paris 2018 - maintenant

  • Niort Frères Communications - Ingénieur Commerciale Téléphonie

    ROUEN 2015 - 2018 NFC commercialise, installe, maintien & entretien toutes les solutions liées au monde de la téléphonie vendus grâce à un service technique de qualité & un SAV sur mesure. Vous bénéficiez ainsi :

     D'une interlocutrice commerciale dédiée, experte des solutions télécoms
    Vous connaissez mon nom, je connais votre entreprise. Facilement joignable, attentive à vos besoins, je vous suis et vous conseille étape par étape, depuis l'élaboration jusqu'à la mise en place de votre solution.
     D'un audit de votre environnement technique et commercial
    Ma mission est de vous proposer une solution en parfaite adéquation avec votre entreprise. L'audit me permet d'appréhender précisément vos besoins, vos spécificités métiers, votre organisation, vos modes de fonctionnement et vos clients.
     D'une proposition commerciale complète et personnalisée
    S'appuyant sur les résultats de l'audit préalablement effectué, ma proposition est un cadre objectif qui vous permet d'opter pour la solution télécoms complète la plus adaptée à vos besoins.
     D'un déploiement efficace et vigilant
    Interlocutrice attentive, je vous accompagne à chaque étape et vous tient régulièrement informé de l'avancement de votre déploiement.
     D'un contrôle de la conformité de la solution installée
    Votre satisfaction est ma priorité. C'est pourquoi nous contrôlons systématiquement la solution mise en place et nous nous assurons qu'elle correspond en tout point à vos attentes.
     D'un bilan de votre solution, tous les 6 mois au minimum
    Des rendez-vous réguliers, à mon initiative, pour assurer la compétitivité de votre solution et anticiper l'évolution de vos besoins. Mon objectif est de faire de votre solution globale un véritable atout dans votre activité professionnelle.
     Des rencontres régulières pour être au fait des innovations
    Des évènements sont régulièrement organisés par NFC pour vous informer en exclusivité de nos innovations télécoms, réseau & informatique. Un calendrier des événements organisés par NFC vous sera communiqué.
     Une information continue sur l'actualité de nos offres
    Une newsletter trimestrielle vous apporte une vision précise de l'actualité du marché et des offres, services et événements à venir.
     Une éco-attitude pour un développement durable
    L'accès au recyclage pour vos terminaux mobiles, dans notre point de vente.

    N'hésitez pas à me contacter pour toutes questions

    A bientôt !

  • Agence Entreprises Normandie Centre - Apprentie Vente Secteur Public et Santé

    2013 - 2014 Alternance chez Orange Business Services à l'Agence Entreprises Normandie Centre commerciale junior
    - Commercialiser les produits de Gestion de la Relation Clients a nos clients entreprises. ;
    - Assurer des missions ponctuelles de télémarketing (phoning, e-mailing, relance téléphonique...) ;
    - Intervention ponctuelle en boutique

  • LYCEE FRANCAIS DE BARCELONE - Chargée de communication

    2013 - 2013

  • Agence Entreprises Normandie Centre - Chargée de communication

    2012 - 2013 Rédiger des articles (intranet, Orange Mag...) ;
    - Créer des supports innovants
    - Faire des sondages ;
    - Assurer des missions ponctuelles de télémarketing (phoning, e-mailing, relance téléphonique...) ;
    - Animer l'équipe commerciale ;
    - Intervention ponctuelle en boutique ,

  • Alternance OBS - AENC assistante de gestion cellule

    2011 - 2012 Assurer la qualification complémentaire, la rédaction et la complétude des contrats ;
    - Rédiger les commandes e-force et s'assurer de l'affectation au bon pôle de gestion ( Administration Des Ventes ) ;
    - Assurer l'archivage électronique des contrats et documents contractuels ;
    - Assurer des missions ponctuelles de télémarketing (phoning, e-mailing, relance téléphonique...)

  • Alternance - Télé conseiller

    Strasbourg 2009 - 2011 Alternance chez Orange à l'Unité Assistance Technique Ouest
    - Assurer l'accueil téléphonique des clients. Respect de la stratégie du Groupe ;
    - Assister les clients et leur proposer, directement ou en relais, une solution d'assistance à l'usage, de renseignement ou
    de rétablissement de leurs produits et services et ce à travers le dépannage personnalisé ou la vente de prestations à
    domicile et à distance.
    - Développer les usages des Produits & Services. ;
    - Fidéliser les clients (Taux de satisfaction : 90%) ;
    - Entretenir un discours ludique et formateur dans le cadre d'un discours « gagnant-gagnant »

  • Les Illiades - Service restauration

    2007 - 2009

Formations

  • CFA ISD Flaubert

    Rouen 2011 - maintenant Bac +5

    Formation en alternance chez Orange Business Services
    1ere année : chargée de contrat
    2eme année : chargée de com
    3eme année : apprentie vente Secteur Public Et Santé

  • Négociation Relation Client Lycée

    Mont Saint Aignan 2009 - 2011 Bac+2

  • Collège Guillaume Le Conquérant

    2001 - 2005 brevet

Réseau

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