Mes compétences :
Sharepoint
Chef de projet
AMOA
CRM
formation
PRINCE 2
Certification ITIL
Gestion de projet informatique
Conduite du changement
Entreprises
SOGEMO
- Assistante Commerciale
2004
d²X Expertise
- Consultante Chef de projet chez Crédit Agricole Technologie et Services
LYON2016 - maintenant• Référente Conduite du changement au sein du Pôle Métier Outils Transverses
• Chargée de l'homologation du matériel lié au poste de travail (ex: imprimante multi-fonctions)
• MOA sur l'analyse et la rédaction de la documentation sur des applications liées au poste de travail
d²X Expertise
- Consultante MOA chez ERDF / ENEDIS
LYON2015 - 2016•Pilotage du projet de réorganisation : sur le périmètre de la messagerie Notes avec le renommage des listes de diffusion et des bases documentaires utilisées par l’Opérateur Informatique soit plus de 400 utilisateurs Gestion de la communication auprès des utilisateurs.
•Sur les applications gérées par l’opérateur : recueil du besoin, planification des réalisations, gestion de la relation avec l’équipe de développement en externe
•Gestionnaire ITIL sur la gestion des changements et des mises en production
d²X Expertise
- Consultante Déploiement
LYON2014 - 2014Déploiement d’un outil de gestion du temps et des activités sur un périmètre d’environ 60 personnes avec accompagnement au changement.
Semantys
- Consultante
Boulogne-Billancourt2012 - 2014- Élaboration du schéma directeur informatique
- Modélisation des processus sous MEGA
- Mise en place du référentiel interne des Clients
- Formation sur la méthode des points de fonctions
ECONOCOM
- Chef de Projet
Puteaux2008 - 2012- Étude des demandes utilisateurs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Suivi des développements
- Formation et support aux utilisateurs
Projets réalisés :
- Intranet d’ECS déployé dans 17 pays suivi de la rédaction du cahier des charges, Gestion, priorisation et planification des demandes, mise en production, formation et suivi des utilisateurs
- Mise en place du nouveau CRM, E-Deal: rédaction des spécifications fonctionnelles, reprises de données et rédaction des scénarii de tests
ECS
- Chargée de Projet
HOERDT CEDEX2006 - 2008- Rédaction des cahiers des charges
- Tests utilisateurs
- Formation et support aux utilisateurs
Projets réalisés : Edition automatique des contrats, Reporting
ECS Deutschland
- Gestionnaire administrative (VIE)
2004 - 2006- Assistance des responsables administratives sur Allemagne, Pologne, Belgique et Pays-Bas
- Formation des utilisateurs au système administratif
- Mise en place du logiciel de gestion ECS en Pologne
- Gestion des demandes de modifications du système applicatif
- Reporting d’activité
- Mise en place des nouvelles procédures