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Elodie MERTZ

Chauray

En résumé

D’un point de vue commercial, je sais accueillir les personnes de façon physique mais aussi téléphonique. À l’aise au téléphone, j’ai déjà fait de la prospection commerciale. J’ai aussi abordé la facette administrative en exerçant des activités de prise de rendez-vous, mise à jour de dossier, de classement, d’archivage et d’archivage électronique. J’ai également été en charge du traitement du courrier.

J’ai obtenu un brevet de technicien supérieur en assurance en 2013, je suis également titulaire d’un baccalauréat sciences et technologies de la gestion option mercatique que j’ai obtenu en 2011.

J’ai une bonne maîtrise des outils bureautique et je m’adapte facilement aux logiciels de relation commerciale.
J’ai un niveau correct en anglais, je sais tenir une discussion.

Active et travailleuse, j’aime avoir toujours une tâche à faire. Également rigoureuse, je tiens à rendre un travail fiable et je dispose d’un bon sens du contact.

Je suis à la recherche d’un poste de secrétaire assistante administrative. Disponible sur les départements du territoire de Belfort, du Doubs et de la Haute-Saône, j’ai une mobilité géographique d’environ 40 km autour de Chamesol (25190).

Mes compétences :
Prospection commerciale
Esprit d'équipe
Archivage électronique
Accueil physique et téléphonique
Dynamisme
Classement
Sens du contact
Archivage
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • MAAF - Groupe Covéa - Conseillère en clientèle

    Chauray 2015 - 2017 Accueillir la clientèle (physique et téléphonique)
    Mener des entretiens de vente
    Gestion des dossiers
    Prospection commerciale
    Traitement du courrier
  • E.Leclerc - Hôtesse de caisse

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2014 Accueil des clients
    Encaissement des articles
    Gestion et comptage de la caisse
    Ranger les rayons
  • Allianz - Assistante d'agence

    Puteaux 2012 - 2012 Accueil des clients
    Mise à jour des dossiers et enregistrement en GED
    Classement des contrats
    Traitement du courrier
  • MAAF - Groupe Covéa - Assistante d'agence

    Chauray 2012 - 2012 Accueil des clients
    Prise de rendez-vous
    Prospection téléphonique et fidélisation commerciale
    Devis (automobile et santé)
    Traitement du courrier
    Ouverture de sinistre
    Classement des contrats
  • MAAF - Groupe Covéa - Assistante d'agence

    Chauray 2012 - 2012 Accueil des clients
    Prise de rendez-vous
    Prospection téléphonique et fidélisation commerciale
    Devis (automobile et santé)
    Traitement du courrier
    Classement des contrats

Formations

  • Lycée Georges De La Tour (Nancy)

    Nancy 2011 - 2013 Brevet de technicien supérieur

    Assurance biens et de responsabilité.
    Assurance de personnes
    Economie
    Culture Générale
  • Lycée Jean Zay

    Jarny 2008 - 2011 Baccalauréat

    Mercatique
    Management
    Droit
    Economie

Réseau

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