Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
QUAI 18
- Responsable de boutique
2015 - maintenant
H&M
- RESPONSABLE DE DEPARTEMENT
Le Bourget2010 - 2014- Garantir que le magasin offre un excellent service au client.
- Recruter, manager, former une équipe de 9 vendeurs.
- Optimiser le chiffre d’affaire et la rentabilité de chaque département.
- Organiser et planifier le(s) département d’après la politique commerciale.
- Organiser et assurer le bon déroulement des inventaires.
- Se charger de l'ensemble des transactions liées aux flux financiers du magasin (suivi et comptage des caisses, versements bancaires et contact avec les banques, gestion des litiges clients, respect et suivi des règles de sécurité)
- Vérifier les transferts de marchandises.
IKEA
- ASSISTANTE CAISSE
Plaisir2009 - 2010- Gestion de la ligne de caisse (établir les plannings, prises et fins de postes pour réduire l’attente des clients)
- Suivre les mouvements financiers entrants et sortants du coffre
- Arbitrer les litiges clients en caisse et services
- analyse des tableaux statistiques sur les indicateurs clés
- Mise en place de routines permettant de sécuriser les techniques de travail
- Formation et suivi des hôtes et hôtesses de caisse
Kiabi
- COORDINATRICE DE RAYON
HEM2005 - 2009- Encadrement en rayon et formation d’une équipe de 6 conseillères de vente
- Gestion des priorités (implantations, mises en avant, balisage)
- Ouverture et fermeture du magasin
