Menu

Elodie ROYER

LYON

En résumé

- Recouvrement commercial : VEHICULES LEASING ET AMORTISSABLE // MATERIEL PROFESSIONNELS // recouvrement + récupération du matériel et VENTES AUX ENCHERES.
- experte en animation de plateaux de recouvrement
- connaissances et mise en place des outils de centres d'appels pour l'optimisation des résultats
- connaissances des besoins en matière de recouvrement et mise en place des process nécessaires a chaque typologie de créances
- connaissance et maîtrise de l'ensemble de la chaine de l'impayé, discours, mise en place d'indicateurs en fonction de l'ancienneté des créances.
- le Groupe est présent également dans le domaine du rachat de portefeuilles de créances.
- présence internationale : Italie, Espagne,Maroc,Pologne,Belgique

Mes compétences :
Contentieux
Enquêtes
Externalisation
Recouvrement
RECOUVREMENT AMIABLE

Entreprises

  • GLOBAL CONTENTIEUX - Directrice Générale

    2015 - maintenant Groupe WCMG
  • SCP MERCIECA MONNET GONDCAILLE - Consultante

    2004 - 2014 Je suis prestaire de services pour la SCP MERCIECA MONNET GONDCAILLE , Huissiers de Justice à Oyonnax.

    Ma mission est d'animer les plateaux de recouvrement amiable, pré-contentieux, recouvrement commercial, et retraitement des pertes.

    L'étude est aussi dotée d'un service judiciaire et d'un service de ventes aux enchères.

    Nos forces et les moyens mis à la disposition de nos clients :
    - animation et formation des plateaux de recouvrement par un intervenant extèrieur
    - des outils de statistiques et utilisation d'outils de centre d'appels
    - un service informatique tourné vers le métier du recouvrement : l'outil s'adapte aux agents
    - une animation du réseau de correspondants judiciaires (stats, points actions, ...)
    - un outil de travail : une surface de bureau de 2000M2 + 10000M2 de stockage + 5000M2 de bureaux disponibles en cas de débordement.
    - une équipe de 90 collaborateurs à votre disposition.
    - une équipe d'agents de recouvrement sur le terrain : la problématique étant le manque de contact au téléphone, nous avons décidé d'agir pour ne plus subir ce phénomène !

    Nous gérons toute la chaine de l'impayé : du pré-contentieux au retraitement des pertes, également nous connaissons une croissance sur le recouvrement commercial préventif dont l'objectif est de maintenir la notion de client.
  • DSO INTERACTIVE - ANIMATRICE DU RESEAU HUISSIERS DE JUSTICE

    2004 - 2005
  • NEUILLY CONTENTIEUX - ANIMATRICE DU RESEAU HUISSIERS DE JUSTICE

    1996 - 2004

Formations