BHS
- RESPONSABLE ADJOINTE SERVICE ADV
2002 - 2010
Société de distribution et de conception de produits phytosanitaires, engrais et semences
ADMINISTRATION DES VENTES
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations…)
• Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût,…)
• Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement,…) et en informer le client ou le commercial
• Gestion des litiges (transport, facturation, avoirs)
• Traitement des dossiers d’Appels d’Offres officiels et consultations – Suivi dossiers suite refus
• Assurer des relations d'échange et de qualité avec les transporteurs, les clients et les autres services de la société
MANAGEMENT
• Management équipe ADV constituée de 5 Assistantes
• Recrutement et formation des assistantes ADV
• Définir les procédures administratives de traitement des commandes, de règlement des litiges et en contrôler l’application
