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Groupe Beaumanoir
- Social Media Manager
Saint-Malo
2014 - maintenant
Avec l'aide des deux community manager sous ma responsabilité, j'assure :
- Bilans & conseils en stratégie social media
- Community Management
- Campagnes médias Facebook, Twitter & Instagram
- Suivi, analyse des KPIs & reportings
Projets :
- Animations/jeux concours personnalisés (Bonobo casting, calendrier de l'Avent, partir sans payer, flock to unlock, Color Me...)
- AMOA programme de fidélité social (lot 1 : consolidation des profils via F-connect, récompenses des actions de like et partage)
- E-reputation (surveillance du netsentiment des marques, identifications des leaders d’opinions et des buzz, gestion de crise)
- Socialisation des sites
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Groupe Beaumanoir
- Responsable E-commerce
Saint-Malo
2012 - 2014
Sous la responsabilité du ROC Eden Park, Newman, Scottage et développement externe, je suis en charge de la marque Scottage sur le web (+42% de CA en 2013). J'assure :
Le pilotage de la mise en ligne de la collection sur le site internet de la marque Scottage.
Le pilotage de l’animation commerciale du site (plan d'action commercial, NSL, événements).
La mise en œuvre des actions nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité en collaboration avec le pôle technique, le pôle trafic et le pôle CRM (optimisation du parcours client, acquisition de trafic, base de donnée, fidélisation, ...).
Le pilotage du bon fonctionnement opérationnel des partenariats digitaux de la marque Scottage (Redcats Senior, La Redoute, Amazon),du plan d'action commercial et de la négociation de mises en avant et actions à mettre en place afin d'assurer la croissance du chiffre d'affaires sur ces marketplaces.
L'analyse et le suivi des performances du site et des partenariats.
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French-place.com, groupe Beaumanoir
- E-shop manager
2012 - 2012
- Assurer l’exploitation quotidienne de la plateforme
Réaliser l’ensemble des opérations d’administration fonctionnelles et techniques
Analyser les anomalies éventuelles et réaliser les corrections nécessaires
Assurer l’optimisation permanente du merchandising produit et marques
Proposer des optimisations de processus dans le cadre de l’exploitation fonctionnelle
Piloter et recetter les refontes ou évolutions telles que le module de parrainage ou la version anglaise du site.
Etre l’interface opérationnelle des marques et des partenaires
- Piloter l’activité d’e-mailing
Réaliser l’envoi des e-mailings et newsletter
Piloter la performance des campagnes et identifier, avec le partenaire, des actions permettant d’améliorer les indicateurs (taux d’ouverture, de clic, taux de désabonnement,qualité de la base…)
- Participer à la mise en œuvre des opérations de webmarketing
Supporter la mise en place de la stratégie webmarketing (affiliation, référencement naturel et payant, etc…)
Gérer et animer la communauté web
Suivre et accompagner l’animation des jeux concours
Participer à la production de contenus (articles et communiqués)
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KAMI (ex LVMH)
- Marketing opérationnel - Webmarketing
2010 - 2011
- Webmarketing
Gestion du site internet (shooting produits, mise en ligne, actions de promotion, enquête de satisfaction, analyse des ventes) et des réclamations clients internet
Gestion de la communication et de l'augmentation de trafic sur internet (organisation jeux-concours, campagne E-mailing, newsletters, promotion sur réseaux sociaux, SEO, SEA, suivi ROI)
- Promotion B to B
Conception d'outils de promotion (plaquettes, look book), mise en place d'outils pour les boutiques (PLV, préconisation vitrine et merchandising)et organisation de salons
Etablissement d'une base de données au niveau européen pour la direstion commerciale
Gestion de la relation client, soutient à l'administration commerciale et à l'organisation de ventes au personnel
- Gestion produits
Analyse des ventes et recommandations, veille concurrentielle rétroplanning, rôle d'interface entre le service commercial, production et logistique.
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HubChannel
- Stagiaire Marketing
Poilley
2009 - 2009
- Lancement de la gamme écologique (Recherche de fournisseurs, étude de la concurrence, rédaction du catalogue)
- Suivi d’un lancement d’entreprise (Recherche de fournisseurs, de salons, définition des prix, mise en valeur des produits sur le site internet)
- Enquête de satisfaction, plan d’amélioration
- Prospection / Phoning
- Création de logos, cartes de visites, flyers, affiches, trame de sites internet
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Junior ESCEM Conseil
- Consultante et responsable de la communication externe
Tours
2008 - 2009
- Prospection d’employeur, phoning (Identification des cibles de clients, démarches actives, suivi des contacts)
- Etudes de marchés, (Étude de concurrence, de satisfaction, quantitatives, recherche des acteurs du marché)
- Organisation d’un événement : congrès régional des junior-entreprises
Relation presse, action de promotion, sponsoring
