Eloïse HOARAU

En résumé

Entreprises

• Lactalis - Responsable transport

  Laval 2017 - maintenant

• Armement des Mascareignes - Responsable logistique et qualité

  LE PORT 2016 - 2016 Management 30 personnes ( conducteurs, préparateurs, dépoteurs, gestionnaire de stock, assistant logistique et qualité)
  Mise en place d'un WMS
  Organisation du picking

• ID Logistics - Responsable d'Exploitation

  Cavaillon 2014 - 2015 * Management de 60 conducteurs (recrutement, procédures disciplinaires, gestion des infractions, etc.) et de 15 sédentaires (exploitants, agents de quai, chef d'équipe, administratifs) ;
  * Analyse des chiffres mensuels (1 020 000 EUR ) et reporting ;
  * Analyse de l'activité (suivi kilométrique, gestion des heures, intérimaires, sous-traitance) et mise en place de plans d'action corrective ;
  * Suivi du budget journalier, mensuel et annuel ;
  * Fidélisation des clients (suivi qualité, échanges sur l'ensemble des activités, positionnement sur les besoins supplémentaires clients) ;
  * Optimisation des moyens dans le cadre du respect budgétaire ;
  * Gestion du parc ;

• NORBERT DENTRESSANGLE - Exploitante transport

  SAINT-VALLIER 2011 - 2014 * Organisation et optimisation des tournées en application de la législation ;
  * Management de 85 conducteurs (planning des congés, application CCN TRM et RSE, contrôle du suivi de la politique entreprise) ;
  * Affrètement, suivi des marges et du budget ;
  * Reporting qualité auprès de la direction et des clients ;

• DHL SOLUTIONS - Gestionnaire Logistique

  2010 - 2011 * Mouvements de stock et suivi expéditions / réceptions ;
  * Interface entre agences, clients et prestataires ;
  * Gestion d'un portefeuille clients et prestataires ;

• QUALIONE - Chargée de clientèle

  2009 - 2010 * Conseillère en nouvelles énergies et énergies renouvelables
  * Appels entrants et sortants
  * Remontée d'informations, statistiques ;

• Resipoly Chrisor - Assistante

  2009 - 2009 * Programmation et organisation des transports ;
  * Etablissement des déclarations de matières dangereuses et IMDG ;
  * Gestion des litiges et réclamations clients ;

• TNT - Coordinatrice SAV

  2006 - 2009 * Encadrement d'une équipe de 7 personnes sédentaires ;
  * Départ et retour chauffeurs, gestion des non-livraisons ;
  * Négociation des frais d'express ;

• Transports Gautier - Assistante Administrative

  2003 - 2006 * Assistanat de l'exploitation (factures, recherche de transporteurs et vente de fret) ;
  * Analyse qualité et amélioration des différents services de l'agence ;
  * Gestion des palettes Europe ;

Formations

• Lycée Saint Exupery

  Creteil 1998 - 2001 Niveau Bac ACC