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Elsa BARRAUD

MELUN

En résumé

Mes compétences :
Pédagogie
Gestion de projet
Formation
Enseignement
Conseil
Communication

Entreprises

  • EDI côté jardin - adsea - CIP - formatrice

    2014 - maintenant

  • Mission locale de paris - Conseillère en insertion

    2012 - 2014

  • Centre de formation faire et gidef - Formatrice

    2011 - 2011

  • FOCEL et COS de Nanteau - Formatrice pour adultes

    2010 - 2010 Création et animation de séances de formation sur la vente et l'émergence de projet.
    Accompagnement d'adultes dans leur parcours de formation
    Création et utilisation d'outils pédagogiques
    Utilisation des méthodes pédagogiques adaptées aux publics concernés

  • Ecole de Commercie ESG - Conseillère en Formation Master et MBA

    2009 - 2009 Développement des partenariats et des relations entreprises
    Gestion du recrutement (Dossier d’inscription, entretien individuel, sélection)
    Coaching individuel et collectif : Animations des séminaires de Techniques de Recherches d’Entreprise

  • Dynamic Marketing Services - Coordinatrice de Projets

    2007 - 2008 Mise en place du projet avec le client (Cahier des charges)
    Conception des questionnaires et des listings
    Réalisation des Briefing des équipes interne et externe (Enquêteurs, Relecteurs)
    Gestion des problématiques terrain et Mise en place des actions correctives
    Suivi des résultats qualitatifs et quantitatifs

  • Nespresso - Commerciale

    2007 - 2007 Developpement du CA sur le secteur du 92
    Clients : professionnels
    Suivi des dossiers clients
    Prospection terrain et téléphonique
    Application de la politique commerciale

  • CHRONOPOST - Chargée du développement des ventes

    Courbevoie 2006 - 2006 Secteur occupé : Normandie (76, 14, 50, 61)

    Objectifs : développement des ventes colis sur les bureaux de poste.

    Taches :
    Diagnostic financiers
    Visites Mystères
    Négociation départementale
    Formation de 6 à 20 personnes (guichetiers, directeurs)
    Accompagnement en RDV pro
    Intervention en comité de direction
    Animation en salle de public

  • Meteor Networks - Responsable de la Relation Clients

    2005 - 2006 Objectif : developpment des ventes sur le parc existant de clietns

    Taches :

    Recrutement et management d'une équipe de 3 animateurs réseau
    Mise en place d'actions sur terrain
    Formation téléphonique des clients
    Création d'une base de données clients
    Mise en place d'un Intranet
    Suivi des commandes clients
    Enquete de satisfaction clients
    Traitement des reclamations clients

  • SNECMA Services - Assistante marketing

    Courcouronnes 2003 - 2005 Mise en place et suivi d'une enquete de satisfaction clients (compagnie aérienne)
    Developpement de l'enquete sur les join-ventures
    Création d'un catalogue des services proposés par snecma services
    Création du rapport d'activité 2005 de la société
    Création de supports commerciaux pour les ingénieurs

  • Pakameco - Assistante de direction

    1999 - 2001 Accueil téléphonique et physique des clients
    Tenue agenda du directeur général
    Organisation des déplacements
    Organisation des séminaires
    Traitement des dossiers commerciaux
    Traitement des réclamations

Formations

  • AFPA (Paris)

    Paris 2010 - 2010 Formateur pour adultes

  • INSTITUT DE GESTION SOCIALE

    Paris 2005 - 2006 Commerce et Marketing (Grande distribution)

Réseau

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