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NUMIDI
- Senior IT Management Consultant
2006 - maintenant
Nous offrons des services de Management dans le secteur des Technologies de l'Information.
Développement des activités de Support Technique orientés Clients ou Utilisateurs Internes dans des périmètres Applicatifs ou d'Infrastructure.
Développement des activités de la chaîne de Déploiement applicatif et Support de Production Informatique.
Développement d'activité de test et homologation dans chaine de production applicative.
Mise en place d'outils de suivi et d'analyse d'activités IT. Tabbleaux de bord et Reporting.
Quelques références:
Lyxor, Societe Generale CIB, INVS, SOGECAP, Nexans, Autolib'
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LYXOR (Société Générale)
- Consultant
2005 - 2008
Accompagnant la fulgurante croissance de Lyxor, la mission a évolué d'un Conseil d'amélioration de l'activité du Support Technique à la création et le management de deux équipes: l'Architecture Opérationnelle de Production et l'équipe des Tests et Homologation.
Utilisation de QlikView pour les suivis, Tableaux de Bord dynamiques et autres rapports.
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SPEAKTURE
- Directeur Associé
2004 - 2005
Création d'une start-up avec une offre de services 3G-like (à l'époque pré-3G) basée sur la technologie Pulse-3D. Offre devenue obsolète avec l'arrivée de la vraie 3G.
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ATG (Art Technologie Group)
- South European Professional Services Manager
2001 - 2003
Démarrage de l'activité de Consulting de ATG sur le térritoire Europe du Sud; essentiellement Portugal, Espagne, France, Italie et dirigé l'activité déjà existante au Benelux.
Gestion d'un pool de 50 consultants experts basés en France, Italie et Espagne pour les besoins de nos clients en UK, NL et USA.
Gestion de l'activité de Formation en France dont l'execution était sous traitée à des freelances.
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WOKUP
- Global Services Director
2000 - 2001
Mise en place du Service Client pour le Support Technique à Rennes et l'activité Formation des clients à Paris pour cette belle start up , spin off de France Telecom,
Gestion de l'activité déjà existante du Consulting.
Structuration de l'équipe de l'activité Avant-Vente.
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CHRONOPOST
- Manager Support
Courbevoie
1997 - 1999
Création d'un service à Angers pour assurer :
- Le Support Technique interne (hotline informatique; 50 applications, 1000+ utilisateurs)
- Le Support Client pour l'utilisation d'une application logicielle de Chronopost hebergée chez les grands comptes.
- Supervision 24h/24h de l'ensemble du réseau informatique de Chronopost.
Mis en place les procédures qui nous ont permis l'obtention de la Certification ISO 9001.
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SYBASE Europe
- European Server Support Manager
1994 - 1996
Création d'une équipe de Support Technique de 2ème Niveau, basée géographiquement dans 7 pays Européens pour servir les besoins de l'EMEA (Europe Middle East and Africa).
Certification ISO 9001.
Obtention de plusieurs Prix internes liés à la Performance, l'Innovation et le Merite.
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SYBASE France
- Ingénieur Support Technique
1992 - 1994
Support Technique (Hotline : niveau 1+) des clients en France.
Interventions ponctuelles chez des clients.
Produits supportés: SQL Server, Connectivité: DB Lib etc..., SDK APT.
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FININFO
- Ingénieur de développement
1989 - 1992
Développement d'applications d'aide à la décision pour le secteur financier, notamment les salles des marchés Action, Obligation et Matif.
