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Emeline BELOUD

ROUBAIX

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
CICS/ESA

Entreprises

  • Administrative - Sté CIM - Assistante administrative de gestion

    2015 - maintenant  Facturation clients (Gestion d’un portefeuille clients)
     Accueil des clients et réception et traitement des appels téléphoniques
     Gestion d’un téléphone multi-lignes (5 lignes)
     Réception, distribution et affranchissement du courrier
     Gestion des déplacements des salariés (réservations trains, hôtels, restaurants, etc…)
     Intégration des écritures comptables dans le logiciel comptable et lettrage
     Classement et archivage
     Gestion des dossiers administratifs de formations

  • CIM - Assistante Administrative

    VILLENEUVE D'ASCQ 2015 - maintenant

  • Mon ptit depanneur - Assistante Polyvalente

    2014 - 2015 * Prise en charge des clients par téléphone et de visu ;
    * Rédaction de devis et factures, gestion des commandes auprès des fournisseurs ;
    * Gestion de planning des techniciens ;
    * Gestion au niveau ressources humaines : compte d'heure, arrêts maladie... ;
    * Classement/archivage
    * Gestion des réclamations

  • Exploitation - ISTA - Assistant d'exploitation

    2014 - 2014 * Prise en charge des locataires par téléphone ;
    * Gestion des demandes des clients du service robinetterie ;
    * Rédaction des courriers administratifs ;
    * Gestion des réclamations des clients et locataires ;
    * Gestion des plannings des techniciens et des bons d'intervention

  • Cofidis - Assistante rachat de crédit

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2014 * Montage par téléphone des demandes de rachats. (« Scoring ») ;
    * Gestion des demandes S.A.V.

  • Transpass - Chargée de clientèle

    2013 - 2014 * Prise en charge des clients (transporteurs) par téléphone ;
    * Gestion des réclamations et demandes clients. ;
    * Gestion des stocks de fournitures de bureau

  • VEOLIA - Assistante d'Exploitation

    2013 - 2013 * Prise en charge des locataires par téléphone ;
    * Gestion des plannings des techniciens et des bons d'intervention

  • Kiloutou - Assistante recouvrement

    Marcq-en-Barœul 2012 - 2013 : Assistante recouvrement BM LOCATION gpe KILOUTOU
    * Gestion d'un portefeuille clients (réclamations...) ;
    * Relances téléphoniques et écrites de créances auprès des entreprises

  • ISTA CIS - Assistante d'Exploitation

    Massy 2010 - 2012 * Prise en charge des locataires par téléphone ;
    * Gestion des demandes des clients du service robinetterie ;
    * Rédaction des courriers administratifs ;
    * Gestion des réclamations des clients et locataires ;
    * Gestion des plannings des techniciens et des bons d'intervention

  • Sté DISPONIS - Conseillère clientèle

    2009 - 2009 * Prise en charge de la clientèle par téléphone, courrier, internet, fax et/ ou mail ;
    * Gestion des comptes Clients et réalisation des « scoring »

  • Proxiserve - Conseillère clientèle

    LEVALLOIS PERRET 2009 - 2009 * Prise en charge de la clientèle par téléphone, mail, fax ;
    * prise de rendez-vous des dépannages et gestion des plannings des techniciens

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