Mes compétences :
Microsoft Office
Adobe Photoshop
Entreprises
Haxoneo
- Animation et fidélisation des adhérents / support aux commerciaux
Wambrechies2016 - 2016 Animation et fidélisation des adhérents :
- Bilan avec les adhérents sur leur niveau de satisfaction général d'Haxoneo
- Analyse des expériences clients
- Formation des utilisateurs à l'utilisation de la plateforme
- Constitution des listes de produits par utilisateur pour simplifier les commandes
- Réponses aux questions des adhérents / Service client
Détection du potentiel de développement commercial et analyse de données :
- Cartographie des achats des adherents
- Alimentation du CRM d'Haxoneo
- Analyse de données sur l'évolution des volumes de commandes par secteur d'activité
Analyse des économies d'achats que Haxoneo peut emmener à ses adhérents :
- Analyse des factures récupérées auprès de nos adhérents
- Chiffrage des économies chats que Haxoneo peut amener, catégorie par catégorie d'achats
Alanic International
- Assistante marketing
2015 - 2016- Développement des partenariats avec les entreprises Américaines
- Gestion de la logistique FEDEX, USPS, DHL (10 colis/jours)
- Elaboration et gestion de bases de données pour acquérir de nouveaux clients et pour les fidéliser
- Création d'evenements : Salons Alanic, Gestion des shooting
- Conception du premier catalogue Alanic et mise en place du nouveau site internet
Crédit Agricole
- Chargée d'accueil
Montrouge2015 - 2015- Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
- Actualiser les fichiers commerciaux
- Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
- Réaliser des opérations de back office
- Assister le client dans la réalisation des opérations courantes (Virements, retraits minutes)
- Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle
- Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d'un portefeuille de clientèle
Groupe Advitam
- Assistante marketing
Saint-Laurent-Blangy2013 - 2013- Etude de marché pour introduire un nouveau produit dans les magasins
- Mise en place des outils de la stratégie d'entreprise permettant les options envisageables
- SWOT, PESTEL, veille concurrentielle
- Développement de la fidélisation clientèle au travers des cartes de fidélités
- Mise à jour de la base de donnée fidélisation
- Mise en place et promotion d'un nouveau concept écologique, "potager citoyen" :
- Communication en direct avec les fournisseurs lors des salons, création des PLV, flyers
- Expérience terrain de 2 mois au sein des magasins GammVert
- Communication Marketing Intégrée - Réalisation d'un plan de communication
- Marketing Management - Réalisation de plusieurs cas (facteurs clefs de succès, distribution...)
- Marketing Stratégique - Réalisation d'une étude marketing
- Management et Organisation - Analyse d'une nouvelle prise de décision
- Gestion de projet - Utilisation de MS Project pour le lancement d'un pro
- Introduction à l’Analyse Economique, à la Gestion des Entreprises, au Droit
- Histoire des Faits Economiques
- Macro et Microéconomie
- Sociologie
- Comptabilité nationale et comptabilité d'entreprise
- Mathématiques et Statistiques
- Informatique
- Histoire de la pensée économique
- Macro et Microéconomie
- Economie monétaire et Analyse financière
- Comptabilité anal
