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Transatel
- Chef de Produit
PARIS LA DEFENSE
2015 - 2016
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Consort NT
- Consultante
Paris
2013 - 2015
En mission chez SFR
Equipe MOA Projets
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Orange France - Arcueil
- Chef de Projets
2012 - 2012
- Lancement des nouvelles offres Quadruple Play (Internet + TV + Fixe + Mobile) sur le marché Grand Public
- Diffusion des nouvelles offres dans les trois canaux de distribution : boutiques, services clients, web
- Organisation de réunions avec tous les interlocuteurs concernés afin d’identifier les impacts SI, process, parcours client et commercialisation => réalisation d’un dossier d’analyse d’impacts
- Suivi du paramétrage des offres
- Validation des dispositifs et livrables pour la formation des forces commerciales
- Présentation des nouvelles offres en séminaires de lancement
- Suivi des offres lancées : repérage des dysfonctionnements et suivi de la correction des anomalies
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Orange Madagascar - Antananarivo
- Chef de Produits Marketing
2011 - 2012
Conception et lancement des nouvelles offres sur le marché Grand Public:
- Benchmark
- Définition des nouvelles offres & pricing
- Business case
- Coordination des lancements en interne avec les départements concernés : technique, formation, communication/régie, contrôle de gestion, pro-actif, qualité & performance...
- Communication : mise à jour site web, flyers, campagnes TV/presse/radio
- Suivi des offres lancées : analyse des résultats commerciaux, analyse des focus groups, définition des plans d'actions afin d'améliorer les offres existantes et/ou leur compréhension
° INTERNET
=> Refonte de la gamme complète d'offres Internet (postpaid & prepaid)
=> Lancement de la Clé WIFI 3G+
=> Lancement de la Flybox
=> Lancement des Forfaits Bloqués
=> Lancement des Forfaits Bloqués pour Smartphone
° VOIX
=> Lancement des "Forfait Tranquille" (forfaits bloqués Voix + facebook illimité)
=> Lancement du "Pack Voyageurs"
° ORANGE MONEY (mobile banking)
=> Participation au lancement des nouveaux services financiers
=> Organisation des jeux et opérations promotionnelles
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MediaPlazza / Jet Multimédia France - Paris 9ème
- Chargée des Relations Opérateurs
2010 - 2011
MediaPlazza (groupe Digital Virgo) propose de nombreux services et contenus axés sur les produits de la téléphonie mobile : jeux, logos, sonneries, vidéos, services communautaires...
- Gestion des relations avec les opérateurs :
en direct avec les 3 opérateurs Français (Orange, SFR, Bouygues Telecom)
via des agrégateurs pour les opérateurs étrangers (en Suisse, Belgique, Luxembourg, Norvège, Suède, Allemagne, GB)
- Mise en place des nouveaux services en collaboration avec ces opérateurs et agrégateurs
- Gestion quotidienne des relations afin d'assurer le bon fonctionnement des solutions proposées ainsi que leurs mises à jour
- Coordination des actions en interne avec les différents départements : technique, juridique, finance, commercial...
- Marketing développement : Benchmark, réflexions stratégiques dans le but de développer de nouvelles solutions de paiement, conception d'outils d'aide à la vente...
-
SFR Business Team - Lyon
- Chargée de Gestion Grands Comptes
2008 - 2008
Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes :
- Banque / Assurance : Société Générale, Crédit Agricole, Caisse d'Epargne, BNP Paribas, CIC, Axa ...
- Communication : Canal Plus, Universal, Vivendi
- L'Oréal
Conseil, échange d'informations avec les gestionnaires de parc téléphonique
Gestion et suivi des contrats en collaboration avec les ingénieurs d'affaires
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SFR Business Team - Meudon
- Assistante Chef de Marché Voix
2008 - 2009
- Marketing offres : participation au lancement des nouvelles offres Entreprises / Segment PME / Voix mobile & Convergence fixe/mobile (SFR Business Mobile, SFR Business One Centrex, Séries Exclusives Illimités Tous Opérateurs)
- Coordination des projets de lancement avec les différents services internes : paramétrage, juridique, commercial, communication, service client...
- Création d'outils d'aide à la vente : argumentaires, présentations clients, plan de lancement commercial
- Conception et mise à jour des supports de communication : site web, catalogue tarifaire, formulaires d'abonnement, plaquettes commerciales, fiches offres
- Participation à l'élaboration du plan marketing 2010
- Veille concurrentielle et benchmarking
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Expectra - Lyon
- Chargée de Recrutement / Consultante Junior
2007 - 2007
Recrutement en CDI/CDD/Interim sur les métiers de la Gestion et du Management (Finance, Comptabilité, RH, Juridique, Commercial)
- Entretiens de recrutement : physiques et téléphoniques
- Prospection de candidats
- Tests de personnalité et d'aptitudes
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Bouygues Telecom Entreprises - Lyon
- Assistante Marketing
2006 - 2007
- Animation du réseau Ventes Indirectes France-Sud : Organisation des conventions régionales Distribution sur Lyon, Marseille, Toulouse et Bordeaux - Gestion des invitations, relances, visites aux prestataires, négociation, gestion et mise en place de la PLV
- Conception de mailings
- Participation au recrutement de nouveaux distributeurs / Création d'une base de données prospects
- Support équipe commerciale, mise en place d'un challenge à destination des forces de vente
