Emeline DURAND

En résumé

Entreprises

• Monde de Sophie - Chef d'équipe

  2013 - 2018

• BCS Groupe - Secrétaire d'accueil / standardiste

  2011 - 2013 Je suis à l'accueil du siège de l'entreprise. Je gère le standard téléphonique et fait partie de l’équipe de administration des ventes.
  Je me joins à l'équipe logistique pour passer les commandes négoces et clients.
  J'accomplie des taches administratives telles que le traitement de texte, enregistrement des données statistiques et l'envoi du courrier.
  Je prends des appels en anglais et en italien en plus de ma langue maternelle.
  J'ai également pour mission l'édition des étiquettes pour le service production.
  En tant que réceptionniste j'aide toutes les personnes dès que je le peux en étant toujours le plus disponible possible.

• Eat Ltd Édimbourg - Serveuse

  2009 - 2009

• Sykes - Service client après vente en centre d'appels

  2009 - 2010 communication téléphonique et par email en anglais et italien avec les clients en demande de renseignement après-vente.

• Makro - Serveuse

  nanterre 2008 - 2008

• Régus - Customer Service representative

  Paris 2007 - 2008

• Office de tourisme - Agent d'accueil et de renseignement saisonnier

  2003 - 2006

Formations

• Università Degli Studi Di SIENA (Siena)

  Siena 2003 - 2004

• Lycée Saint Vincent De Paul (Nîmes)

  Nîmes 2000 - 2002 BTS TOURISME

• Lycée Pasquet

  Arles 1997 - 2000 bac L

Réseau

• Alice CARRERE

• Bertrand PERROS

• Cyprien AUBERGE

• Daphné JANSSAUD

• Elodie BARDY

• Emmanuelle GOMILA-FERNANDES

• Jeunes Citoyens Entreprenants DU PAYS D'ARLES

• Julien GUÉCHOT

• Nelly LIENCY

• Olivier LACOSTE