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Emeline DURAND

ARLES

En résumé

Après trois années en Ecosse je reviens en France dans l'espoir de m ' y installer et trouver un travail.
Actuellement en recherche active de travail je suis donc disponible pour toutes les offres dans la région PACA.
Je suis trilingue français, anglais, italien, je recherche un poste dans lequel je puisse utiliser ces langues et mes compétences en accueil / secrétariat.

Mes compétences :
Bonne Communication
Flexible
Motivée
Contact Centres > Call Centres
Customer Service
Autonomie
Dynamisme
Organisation du travail
Adaptabilité
Administratif
Travail en équipe
Rigueur

Entreprises

  • Monde de Sophie - Chef d'équipe

    2013 - 2018

  • BCS Groupe - Secrétaire d'accueil / standardiste

    2011 - 2013 Je suis à l'accueil du siège de l'entreprise. Je gère le standard téléphonique et fait partie de l’équipe de administration des ventes.
    Je me joins à l'équipe logistique pour passer les commandes négoces et clients.
    J'accomplie des taches administratives telles que le traitement de texte, enregistrement des données statistiques et l'envoi du courrier.
    Je prends des appels en anglais et en italien en plus de ma langue maternelle.
    J'ai également pour mission l'édition des étiquettes pour le service production.
    En tant que réceptionniste j'aide toutes les personnes dès que je le peux en étant toujours le plus disponible possible.

  • Eat Ltd Édimbourg - Serveuse

    2009 - 2009

  • Sykes - Service client après vente en centre d'appels

    2009 - 2010 communication téléphonique et par email en anglais et italien avec les clients en demande de renseignement après-vente.

  • Makro - Serveuse

    nanterre 2008 - 2008

  • Régus - Customer Service representative

    Paris 2007 - 2008

  • Office de tourisme - Agent d'accueil et de renseignement saisonnier

    2003 - 2006

Formations

  • Università Degli Studi Di SIENA (Siena)

    Siena 2003 - 2004

  • Lycée Saint Vincent De Paul (Nîmes)

    Nîmes 2000 - 2002 BTS TOURISME

  • Lycée Pasquet

    Arles 1997 - 2000 bac L

Réseau

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