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Emeline JARANTOWSKI

Malakoff

En résumé

Mes compétences :
Télécommunications
Gestion de projet
Direction des systèmes d'information
FTTh
Management
Business Process Management
Méthode agile
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Axione - Responsable Déploiement Réseau Savoie

    Malakoff 2016 - maintenant Pilotage global du déploiement du réseau départemental Haut Débit et Très Haut Débit de la Savoie dans le cadre d'une Délégation de Service Public

  • Axione - Responsable Performance Process & SI Métiers

    Malakoff 2012 - 2016 - Réorganisation du service et gestion de sa transformation progressive en « business unit »
    - Amélioration de l’efficacité, de la réactivité et de l’image du service à la prise de poste via le renforcement de la méthodologie Agile et l’évolution vers une architecture plus modulaire et évolutive
    - Management et gestion RH de 4 équipes multisites (~40 collaborateurs) : gestion de projet transverse (Pilotage clients, Process et Maitrise d’ouvrage), développement et intégration, validation et exploitation SI
    - Gestion de la stratégie et du budget SI annuel (1,8M€)
    - Négociation et gestion des contrats fournisseurs SI et Orange (convention de dégroupage)
    - Participation active à l’avant-vente Grands Projets France et International (Délégations de Service Public, Partenariats Public Privé, affermages concessifs, marchés de services) et logiciel (SaaS, exploitation applicative)
    - Pilotage de la relation opérationnelle des comptes opérateurs grand public (SFR, Orange, Bouygues Télécom, Free, Nordnet) : gestion des projets de lancement de services (réseau et SI), suivi d’exploitation commerciale et technique
    - Relation collectivités : mise en place des reportings, animation des présentations et recette du SI, animation et promotion du FTTH (réglementation et protocoles), pilotage de projets de reprise d’exploitation du réseau THD92
    - Direction du programme FTTH : mise en place d’un SI FTTH industriel et transverse et gestion des évolutions en ligne avec les travaux du groupe interop’fibre et avec les évolutions réglementaires.
    - Membre actif du Groupe Interop’Fibre (définition des processus interopérateurs et interfaces de prise de commande FTTH passif : infrastructure, accès, service après-vente…) ainsi que des multilatérales ARCEP FTTH et référente interne process, réglementation, SI et maitrise d’ouvrage FTTH

  • Axione - Responsable Process & Performance

    Malakoff 2009 - 2012 - Définition et implémentation des parcours clients et des processus métiers de la Direction Opérateur et transverse à l’Entreprise.
    - Définition, mise en place et suivi des indicateurs de qualité et de performance.
    - Initialisation et suivi de la démarche qualité au sein de la Direction Opérateur et gestion des enquêtes de satisfaction client.
    - Coordination puis gestion de l’équipe de maîtrise d’ouvrage SI : collecte du besoin, élaboration des spécifications métiers, définition fonctionnelle technique du besoin, suivi du développement à la mise en service et gestion de la recette métiers des outils développés pour la Direction Opérateur (management d’une équipe de 3 maitres d’ouvrage à compter de février 2011)
    - « Product owner » d’une équipe de développement agile (outillage des parcours clients DSL).
    - Participation aux groupes de travail inter-opérateur de définition des processus et interfaces de prise de commande FTTH passif à compter de juin 2010 (Points de Mutualisation, Accès, SAV, facturation)

  • Axione - Responsable Ingénierie

    Malakoff 2005 - 2009 - Management de l’équipe Ingénierie Réseau (jusqu'à 12 personnes) et de l’équipe transverse d’outillage réseau (supervision, métrologie, activation des services…)
    - Définition des processus de fonctionnement transverses, évaluation des risques opérationnels, mise en place de points de contrôles de la qualité
    - Ingénierie des équipements, des services et des réseaux métropolitains, départementaux, régionaux et longue distance d’Axione ; support au centre d'exploitation (NOC); collaboration avec l’architecture, le marketing, les équipes de la construction et de mise en place des processus de fonctionnement.

  • Axione - Ingénieur Réseau et Coordinatrice Technique du NOC

    Malakoff 2004 - 2004 - Interface avec les équipes Architecture d'Axione, réalisation des formations internes relative à ces architectures auprès des équipes du NOC.
    - Ingénierie détaillée des systèmes B-RAS, Routeurs, Radius et serveurs DHCP d'après les spécifications techniques générales dans le cadre de la mise en oeuvre d'offres "single play", "double play" et "triple play".
    - Ingénierie détaillée des équipements réseau (switchs Atrica et DSLAM Net2Net) en relation avec Sagem.
    - Support technique auprès des équipes du NOC pour les résolutions d'incidents le nécessitant.
    - Assistance aux équipes du NOC dans les tâches d'administration, de supervision et de support clients.

  • Swisscom Innovations - Ingénieur Télécom

    2003 - 2003 - Etude de la manière par laquelle un opérateur peut offrir une connexion sécurisée avec Mobile IPv6 (MIPv6), 802.1x, AAA et IPsec.
    - Optimisation et implémentation d’un « Fast Handover » pour MIPv6.
    - Soumission d’un article à IEEE sur les performances du fast handover implémenté.
    - Proposition de deux brevets.

Formations

Réseau

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