Mes compétences :
Télécommunications
Gestion de projet
Direction des systèmes d'information
FTTh
Management
Business Process Management
Méthode agile
ITIL Foundation V3
Entreprises
Axione
- Responsable Déploiement Réseau Savoie
Malakoff2016 - maintenantPilotage global du déploiement du réseau départemental Haut Débit et Très Haut Débit de la Savoie dans le cadre d'une Délégation de Service Public
Axione
- Responsable Performance Process & SI Métiers
Malakoff2012 - 2016- Réorganisation du service et gestion de sa transformation progressive en « business unit »
- Amélioration de l’efficacité, de la réactivité et de l’image du service à la prise de poste via le renforcement de la méthodologie Agile et l’évolution vers une architecture plus modulaire et évolutive
- Management et gestion RH de 4 équipes multisites (~40 collaborateurs) : gestion de projet transverse (Pilotage clients, Process et Maitrise d’ouvrage), développement et intégration, validation et exploitation SI
- Gestion de la stratégie et du budget SI annuel (1,8M€)
- Négociation et gestion des contrats fournisseurs SI et Orange (convention de dégroupage)
- Participation active à l’avant-vente Grands Projets France et International (Délégations de Service Public, Partenariats Public Privé, affermages concessifs, marchés de services) et logiciel (SaaS, exploitation applicative)
- Pilotage de la relation opérationnelle des comptes opérateurs grand public (SFR, Orange, Bouygues Télécom, Free, Nordnet) : gestion des projets de lancement de services (réseau et SI), suivi d’exploitation commerciale et technique
- Relation collectivités : mise en place des reportings, animation des présentations et recette du SI, animation et promotion du FTTH (réglementation et protocoles), pilotage de projets de reprise d’exploitation du réseau THD92
- Direction du programme FTTH : mise en place d’un SI FTTH industriel et transverse et gestion des évolutions en ligne avec les travaux du groupe interop’fibre et avec les évolutions réglementaires.
- Membre actif du Groupe Interop’Fibre (définition des processus interopérateurs et interfaces de prise de commande FTTH passif : infrastructure, accès, service après-vente…) ainsi que des multilatérales ARCEP FTTH et référente interne process, réglementation, SI et maitrise d’ouvrage FTTH
Axione
- Responsable Process & Performance
Malakoff2009 - 2012- Définition et implémentation des parcours clients et des processus métiers de la Direction Opérateur et transverse à l’Entreprise.
- Définition, mise en place et suivi des indicateurs de qualité et de performance.
- Initialisation et suivi de la démarche qualité au sein de la Direction Opérateur et gestion des enquêtes de satisfaction client.
- Coordination puis gestion de l’équipe de maîtrise d’ouvrage SI : collecte du besoin, élaboration des spécifications métiers, définition fonctionnelle technique du besoin, suivi du développement à la mise en service et gestion de la recette métiers des outils développés pour la Direction Opérateur (management d’une équipe de 3 maitres d’ouvrage à compter de février 2011)
- « Product owner » d’une équipe de développement agile (outillage des parcours clients DSL).
- Participation aux groupes de travail inter-opérateur de définition des processus et interfaces de prise de commande FTTH passif à compter de juin 2010 (Points de Mutualisation, Accès, SAV, facturation)
Axione
- Responsable Ingénierie
Malakoff2005 - 2009- Management de l’équipe Ingénierie Réseau (jusqu'à 12 personnes) et de l’équipe transverse d’outillage réseau (supervision, métrologie, activation des services…)
- Définition des processus de fonctionnement transverses, évaluation des risques opérationnels, mise en place de points de contrôles de la qualité
- Ingénierie des équipements, des services et des réseaux métropolitains, départementaux, régionaux et longue distance d’Axione ; support au centre d'exploitation (NOC); collaboration avec l’architecture, le marketing, les équipes de la construction et de mise en place des processus de fonctionnement.
Axione
- Ingénieur Réseau et Coordinatrice Technique du NOC
Malakoff2004 - 2004- Interface avec les équipes Architecture d'Axione, réalisation des formations internes relative à ces architectures auprès des équipes du NOC.
- Ingénierie détaillée des systèmes B-RAS, Routeurs, Radius et serveurs DHCP d'après les spécifications techniques générales dans le cadre de la mise en oeuvre d'offres "single play", "double play" et "triple play".
- Ingénierie détaillée des équipements réseau (switchs Atrica et DSLAM Net2Net) en relation avec Sagem.
- Support technique auprès des équipes du NOC pour les résolutions d'incidents le nécessitant.
- Assistance aux équipes du NOC dans les tâches d'administration, de supervision et de support clients.
Swisscom Innovations
- Ingénieur Télécom
2003 - 2003- Etude de la manière par laquelle un opérateur peut offrir une connexion sécurisée avec Mobile IPv6 (MIPv6), 802.1x, AAA et IPsec.
- Optimisation et implémentation d’un « Fast Handover » pour MIPv6.
- Soumission d’un article à IEEE sur les performances du fast handover implémenté.
- Proposition de deux brevets.