Mes compétences :
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Audit
Entreprises
SOCAM
- Conseiller clientèle à distance
2016 - 2017• Accueil téléphonique et prise en charge des demandes des clients en matière de téléphonie mobile et fixe.
• Vente additionnnelle
• Traitement des réclamations client. Réponse donnée par courrier, téléphone ou mail.
Le Groupe La Poste
- Guichetière
Paris-15E-Arrondissement2015 - 2016• Accueil physique et écoute des besoins clients en matière de courriers – colis, téléphonie mobile et produits bancaires.
• Conseil et vente des produits disponible en bureau de poste.
La Poste de Strasbourg
- Consultante qualité
2013 - 2015* Formation et réalisation d'audit interne qualité en bureau de poste. ;
* Analyse des résultats qualité, des réclamations et de la satisfaction client.
La Poste
- Guichetière
2013 - 2013
Crown Bevcan
- Contrôleur qualité
2013 - 2013* Contrôle des produits finis avant expédition vers les industries alimentaires.
Nouvelle Zélande
- Voyage linguistique
2011 - 2012* Alternance entre le travail dans l'agriculture et le voyage à travers le pays.
GRTgaz
- Agent administratif
Bois-Colombes2011 - 2011* Mission de gestion documentaire au service qualité.
