Menu

Emeline LARUELLE

PONT A MOUSSON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Audit

Entreprises

  • SOCAM - Conseiller clientèle à distance

    2016 - 2017 • Accueil téléphonique et prise en charge des demandes des clients en matière de téléphonie mobile et fixe.
    • Vente additionnnelle
    • Traitement des réclamations client. Réponse donnée par courrier, téléphone ou mail.
  • Le Groupe La Poste - Guichetière

    Paris-15E-Arrondissement 2015 - 2016 • Accueil physique et écoute des besoins clients en matière de courriers – colis, téléphonie mobile et produits bancaires.
    • Conseil et vente des produits disponible en bureau de poste.
  • La Poste de Strasbourg - Consultante qualité

    2013 - 2015 * Formation et réalisation d'audit interne qualité en bureau de poste. ;
    * Analyse des résultats qualité, des réclamations et de la satisfaction client.
  • La Poste - Guichetière

    2013 - 2013
  • Crown Bevcan - Contrôleur qualité

    2013 - 2013 * Contrôle des produits finis avant expédition vers les industries alimentaires.
  • Nouvelle Zélande - Voyage linguistique

    2011 - 2012 * Alternance entre le travail dans l'agriculture et le voyage à travers le pays.
  • GRTgaz - Agent administratif

    Bois-Colombes 2011 - 2011 * Mission de gestion documentaire au service qualité.

Formations

  • Cesi

    Villers Lès Nancy 2013 - 2015 Titre de niveaux II

    Responsable Qualité Sécurité Environnement
  • Lycée Jean Rostand

    Strasbourg 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur

    Qualité des Industries Alimentaires et bio-industries
    * Diplôme de Bac +2 au lycée Jean Rostand de Strasbourg (67)
  • Lycée Arthur Varoquaux Tomblaine (Tomblaine)

    Tomblaine 2007 - 2008 BAC

    BAC Science et technologie de laboratoire

Réseau