émeline LEBEL

En résumé

Entreprises

• IUT REIMS CHALONS CHARLEVILLE - Stagiaire en formation continue

  2015 - maintenant En poursuite d'études depuis octobre 2015 en Licence Professionnelle Commercialisation de Produits et Services Financiers

• Groupe IVT Security - Commerciale Itinérante (Coffr'Alarm groupe IVT Security)

  2013 - 2015 * Itinérant : Prospection, Négociation et Vente B to B et B to C
  * Création d'outils commerciaux et de GRC
  * Assistante du responsable commercial
  * Suivi, relance et perception des créances

• Groupe Owliance Mutua - Gestionnaire de contrats santé

  Paris 2013 - 2013 * Gestion et traitement des demandes et réclamations clients en réception d'appels
  * Gestion administrative des contrats : back office, gestion des cotisations, saisie des remboursements de soins et prises en charges

• Pages Jaunes - Téléconseillère

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2012 * Traitement des demandes et réclamations des particuliers et professionnels en réception d'appels ;
  * Gestion des parutions dans l'annuaire (Internet et papier) ;
  * Proposition de produits publicitaires
  
  Chargée de clientèle pour TENA, 1 ère Ligne Reims
  
  * Relance et gestion des retours de contrats d'approvisionnement en appels sortants (200 appels jour) ;
  * Qualification de fichier
  
  Chargée de clientèle pour Gaz Réseau Distribution France, 1ère Ligne Reims
  
  * Prospection et relance en appel sortant (200 à 250 appels jour) ;
  * Qualification de fichier

• PREMIERE LIGNE - Chargée de clientèle à distance

  REIMS 2011 - 2011 2 missions d'intérim en prospection de particuliers pour GRDF

• CARREFOUR BANQUE - Conseillère Financière

  Courcouronnes 2011 - 2011 * Vente conseil en produits financiers (carte + crédit renouvelable, prêt personnel, prêt travaux) ;
  * Vente conseil en assurance (Auto, moto, habitation et santé) ;
  * Gestion administratives des contrats ;
  * Prospection téléphonique

Formations

• IUT Reims

  Reims 2015 - 2016

• Lycée Colbert

  Reims 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Validé 13.95/20

• Centre De Formation AFPA

  Reims 2012 - 2012 POE Conseiller Relation Client à Distance

• UPPA Université De Pau Et Des Pays De L'Adour

  Pau 2009 - 2010 Licence Economie Gestion

• Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

  Reims 2007 - 2009 Prépa LEC
  
  Classe préparatoire Licence et Concours en économie gestion

• Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

  Reims 2006 - 2007 Baccalaureat STG CFE
  
  Science Technologique de Gestion spécialité Comptabilité et Finances d'Entreprise
  Obtenu avec mention AB

Réseau

• Nicolas CLEMENT

• Thibaut DUVIVIER

• Thierry BOUR