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émeline LEBEL

REIMS

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Back office
Télévente
Reporting
Bureautique
Recouvrement de créances
Télégestion
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • IUT REIMS CHALONS CHARLEVILLE - Stagiaire en formation continue

    2015 - maintenant En poursuite d'études depuis octobre 2015 en Licence Professionnelle Commercialisation de Produits et Services Financiers

  • Groupe IVT Security - Commerciale Itinérante (Coffr'Alarm groupe IVT Security)

    2013 - 2015 * Itinérant : Prospection, Négociation et Vente B to B et B to C
    * Création d'outils commerciaux et de GRC
    * Assistante du responsable commercial
    * Suivi, relance et perception des créances

  • Groupe Owliance Mutua - Gestionnaire de contrats santé

    Paris 2013 - 2013 * Gestion et traitement des demandes et réclamations clients en réception d'appels
    * Gestion administrative des contrats : back office, gestion des cotisations, saisie des remboursements de soins et prises en charges

  • Pages Jaunes - Téléconseillère

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2012 * Traitement des demandes et réclamations des particuliers et professionnels en réception d'appels ;
    * Gestion des parutions dans l'annuaire (Internet et papier) ;
    * Proposition de produits publicitaires

    Chargée de clientèle pour TENA, 1 ère Ligne Reims

    * Relance et gestion des retours de contrats d'approvisionnement en appels sortants (200 appels jour) ;
    * Qualification de fichier

    Chargée de clientèle pour Gaz Réseau Distribution France, 1ère Ligne Reims

    * Prospection et relance en appel sortant (200 à 250 appels jour) ;
    * Qualification de fichier

  • PREMIERE LIGNE - Chargée de clientèle à distance

    REIMS 2011 - 2011 2 missions d'intérim en prospection de particuliers pour GRDF

  • CARREFOUR BANQUE - Conseillère Financière

    Courcouronnes 2011 - 2011 * Vente conseil en produits financiers (carte + crédit renouvelable, prêt personnel, prêt travaux) ;
    * Vente conseil en assurance (Auto, moto, habitation et santé) ;
    * Gestion administratives des contrats ;
    * Prospection téléphonique

Formations

  • IUT Reims

    Reims 2015 - 2016

  • Lycée Colbert

    Reims 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur

    Validé 13.95/20

  • Centre De Formation AFPA

    Reims 2012 - 2012 POE Conseiller Relation Client à Distance

  • UPPA Université De Pau Et Des Pays De L'Adour

    Pau 2009 - 2010 Licence Economie Gestion

  • Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

    Reims 2007 - 2009 Prépa LEC

    Classe préparatoire Licence et Concours en économie gestion

  • Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

    Reims 2006 - 2007 Baccalaureat STG CFE

    Science Technologique de Gestion spécialité Comptabilité et Finances d'Entreprise
    Obtenu avec mention AB

Réseau

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