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Emeline ROYER

SAINT AUBIN DU CORMIER

En résumé

Mes compétences :
Professionnalisme
Savoir être
travail en équipe
Adaptabilité
Sens de l'initiative
Sens du contact
Flexibilité
Accueil physique et téléphonique
Bureautique
Empathie
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Distri Center - Responsable de magasin adjointe

    SAINT AUBIN DU CORMIER 2015 - maintenant

  • La grande récré - Employée

    Emerainville 2015 - 2015

  • Brit Hotel-Lunotel - Réceptionniste polyvalente

    2015 - 2015 Accueil des clients
    Gestion des réservations clients
    Gestion de la caisse
    Actions commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires

  • La grande récré - Vendeuse

    Emerainville 2014 - 2014 Accueil des clients
    Rangement des rayons
    Papier cadeaux
    Conseil auprès des clients

  • Jules - Conseillère de mode

    2014 - 2014 Conseiller les clients
    Satisfaction client
    Vente additionnelle
    Promouvoir la carte Jules

  • Bouygues Telecom - Chargée de clientèle

    Meudon 2013 - 2014 Webhelp à Colombelles
    * Satisfaction client ;
    * Réception et émission d'appels (environ 50 appels reçus/jour et 10 appels émis/jour) ;
    * Trouver une solution adaptée au client selon son profil ;
    * Vente de produits et/ou de services ;
    * Promouvoir les services et les produits sur le site internet de Bouygues Telecom

  • Buffalo Grill - Responsable de salle

    Brunoy 2011 - 2013 * Satisfaction client
    * Prise en charge des clients dès leur arrivée ;
    * Gestion des plannings, des stocks et de la caisse ;
    * Traiter les réclamations des clients pour améliorer nos services ;
    * Maîtrise du H.A.C.C.P (Hazard Analysis Critical Control Point = Analyse des dangers-point
    critique pour leur maîtrise)

  • E. Leclerc - Employée Libre Service

    Ivry-sur-Seine 2011 - 2011

  • BNP Paribas - Stage commercial

    Paris 2011 - 2011 * Accueil des clients ;
    * Phoning ;
    * Gestion courante : retrait d'argent, virements, Dépôts de chèques et de liquide... ;
    * Assister à des RDV avec les conseillers particuliers et professionnels

  • E. Leclerc - Employé Libre Service

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2011 * Mise en rayon crèmerie et ultra-frais
    * Accueil des clients
    * Contrôle des dates limites de consommation

  • E. Leclerc - Employée Libre Service

    Ivry-sur-Seine 2010 - 2010

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