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Carine GUILBAULT

Massy

En résumé

Formatrice indépendante au service de votre centre de formation et de votre entreprise !

Mes domaines d'intervention sont :

* pôle entreprises :

Je propose aux entreprises des diagnostics internes, du coaching et différentes formations personnalisées :
* L'accueil clientèle et la conduite d'entretien
* Les techniques de vente
* Relation clientèle : la qualité de la relation et du service
* Savoir argumenter pour convaincre
* Traitement des réclamations
* La mise en valeur de l'offre : comment dynamiser son espace de vente
* La communication verbale et non verbale
* Prospecter et gagner de nouveaux clients : prospection physique et téléphonique
* Le travail en groupe, la cohésion de groupe ...

Je suis un centre de formation agréé, les formations peuvent ainsi être prises en charge par votre OPCA.
Pour + d'infos contactez -moi sur carineguilbault@gmail.com ou surArray


Pôle centres de formation :

Formatrice en Gestion de la Relation Commerciale, Développement de l'Unité Commerciale, Communication Verbale et Non verbale.
Réalisation du Diagnostic Analytique Interne et Externe de votre entreprise.
Coaching des équipes.
Animation de séances, séquences, modules
Accompagnement, stimulation, motivation des stagiaires
Création d'outils pédagogiques,
Evaluations (création et correction)
Coaching et entraînement pour les oraux.
Conseil aux entreprises.

N'hésitez pas à prendre contact afin d'évaluer ensemble vos besoins ! http://gduc-formation.fr/

Mes compétences :
Gestion de projet
Communiquer améliorer
Développement personnel
Développement des compétences
Vendre en face à face
Former au merchandising
Gestion du stress
VENDRE FAIRE VENDRE FORMATION ACCOMPAGNEMENT
Développement commercial
Communiquer et pérenniser!
Création de documents administratifs et comme
Pédagogie
P�dagogie
P?dagogie
Animation de formations
Communication

Entreprises

  • Carrefour - Formatrice

    Massy 2017 - maintenant Formatrice Ecole Carrefour
  • G'Duc Formation et Communication -  Formatrice Indépendante Communication et Commerce

    2014 - maintenant Formatrice en Gestion de la Relation Commerciale, Développement de l'Unité Commerciale, Communication Verbale et Non verbale.
    Réalisation du Diagnostic Analytique Interne et Externe de votre entreprise.
    Coaching des équipes.
    Animation de séances, séquences, modules
    Accompagnement, stimulation, motivation des stagiaires
    Création d'outils pédagogiques,
    Evaluations (création et correction)
    Coaching et entraînement pour les oraux.
    Conseil aux entreprises.
  • Mfp Formation - Yann Morisseau - Formatrice /commerciale

    2014 - maintenant Partenariat -
    Prospection et vente de formations dans les métiers de bouche
    Formation techniques de vente auprès des professionnels -
  • Centre Evolua Formation - Formatrice en GRC, DUC et Communication sur les BTS MUC et en Diagnostic Analytique pour licence

    2013 - 2017 Animation de Séances en Diagnostic Analytique (BAC +3) pour préparation du mémoire.
    animation de séances DUC, GRC, Communication
    accompagnement, stimulation, motivation des stagiaires
    création d'outils pédagogiques,
    évaluations (création et correction)
  • Evolua Formation - Formatrice matières professionnelles BTS MUC

    Hérouville-Saint-Clair 2012 - 2013 animation de séances DUC, GRC, Communication
    accompagnement, stimulation, motivation des stagiaires
    création d'outils pédagogiques,
    évaluations (création et correction)
  • Centre Evolua Formation - Formatrice BTS MUC

    2012 - 2012 formatrice matières professionnelles
    - Gestion de la Relation Commerciale
    - Développement de l'Unité Commerciale

    Communication : les écrits commerciaux, communication Interpersonnelle, savoir se vendre , savoir argumenter, décrypter la gestuelle de son client...
  • Centre Evolua Formation - Collaboratrice pédagogique

    2010 - 2012 - création d'outils pédagogiques
    - gestion des feuille d'émargements
    - animation de séances, séquences
    - animation de formations tuteurs
    - accompagnement
    - suivi en entreprise
    - passation des tests
    - modification d'un livret d'accueil
    - création de carnet de suivi
    - travail en équipe sur l'ouverture des nouvelles sections
    - veille commerciale
    - conseils de classe (organisation et animation en doublon)
    - formatrice BTS MUC/NRC
    - DUC, GRC, Communication
    - Projet
  • Tupperware - Animatrice Culinaire à Domicile

    Rueil-Malmaison 2008 - 2013 - animation d'ateliers culinaires à domicile
    - démonstration, vente
    - suivi clientèle
  • Selection de Meubles Catherine Rose - Responsable magasin

    2002 - 2005 achats sur salons professionnels et développement de la relation commerciale des professionnels et clients.
    Agencement de l'unité commerciale.
    Mise en valeur de l'offre.
    Développement du portefeuille clients.
    Gestion courante.
    formation de stagiaire
    Négociation, Vente, responsabilité de l'ensemble du magasin.
  • Dupuis Décoration - Conseillère Commerciale,développement relation client

    2000 - 2002 Accueil, développement du portefeuille clients, vente,
    Commandes Fournisseurs, achats salons professionnels
    Décoration, gestion courante,
  • Meubles Lepage Flers - Conseillère commerciale meubles et décoration

    2000 - 2000 relation clientèle, relation commerciale, représentation sur foire de Caen et autres foires locales
  • Meubles Dupuis - Conseillère commerciale Ameublement, mobilier, décoration, literie

    1998 - 2000 vente, commandes Fr, gestion des litiges clients, décoration, salons professionnels, suivi clientèle, encaissements, ouverture fermeture boutique.....
  • MJC Potigny - Animatrice 6/8 ans

    1997 - 1997
  • Boulangerie Bonhomme - Vendeuse

    1996 - 1996
  • Anim'rue - Animatrice

    1996 - 1998 Animation de rue pour enfants défavorisés

Formations

  • AFPA

    Caen 2010 - 2012 Formation de Formateur pour Adultes (FPA)
  • CFOB

    Caen 1998 - 2000 BTS Actions Commerciales
  • Lycée Louis Liard

    Falaise 1997 - 1998 Bac STT ACC
  • CEMEA

    Caen 1996 - 1997 BAFA

    spécialisation activités manuelles

Réseau

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