Emilie BLANCHON

En résumé

Entreprises

• Groupe Inovelec - Account Manager / Chargé d'affaires

  BOULAZAC 2018 - maintenant

• éolane - Chargée d'Affaires

  2016 - 2018 Sous-traitance électronique - approvisionnement de pièces sur plans depuis la Chine.
  
  => Gestion commerciale et marketing:
  o Suivi et développement de l’activité avec les clients existants : développement de la relation client, coordination avec l’équipe Chine en interne pour les cotations.
  o Support afin de faciliter les contacts entre les activités marketing et commerciales initiées pas les équipes en Chine et les prospects en Europe.
  o Organisation de déplacements y compris pour les équipes chinoises. Visites clients, participation à des salons mais aussi accompagnement des collègues chinois lors de leurs déplacements en Europe afin de faciliter le relationnel et le suivi.
  
  => Management de projets :
  o Coordination des nouveaux projets en cours de cotation et gagnés, en lien avec les différentes filiales et services d’Eolane notamment sourcing, achats corporate, production, R&D.
  o Garant des délais, des coûts du prototypage jusqu’au lancement en production.
  o Coordination et assurance de la bonne communication et compréhension entre les différents services concernés.
  
  => Administration :
  o En charge du suivi des paiements clients et de la gestion des retards de paiements (clients internes et externes).
  o Management de la qualité pour les clients externes ainsi que pour les projets sensibles et à risque des filiales du groupe.
  o Mise à jour de bases de données (notamment sous Microsoft Dynamics CRM) ; utilisation d’ERP (Baan par exemple).

• éolane - Assistante administrative et commerciale international

  2014 - 2016 Sous-traitance électronique - approvisionnement de pièces sur plans depuis la Chine.
  
  => Gestion commerciale :
  o Etablissement d’offres commerciales et suivi en direct avec les clients.
  o Support et aide aux commerciaux pour les négociations de marchés annuels.
  o Interface avec l’équipe chinoise et également avec les commerciaux en leur communiquant les informations nécessaires, en leur préparant les fiches rendez-vous et en assurant le suivi administratif des dossiers.
  
  => Administration des ventes :
  o Interface entre les clients et l’équipe chinoise.
  o Organisation, suivi et contrôle du traitement administratif des commandes.
  o Etablissement de tableaux de bord liés à l’activité commerciale ; Suivi et coordination des réunions et plans d’actions de l’équipe ; Actualisation de ces tableaux de bord et des échéanciers.
  o Suivi des délais, des stocks dans le cadre de contrats clients, des retards de paiements clients, des incidents ‘qualité’ et mise en œuvre des actions nécessaires.

• MSC Gleichmann France - Ventes Internes - Assistante commerciale

  2009 - 2014 Distribution de composants électroniques
  
  o Traitement des demandes de cotations clients et mise en œuvre des actions appropriées pour y répondre dans les temps et en obtenir les commandes.
  o Traitement et gestion des commandes de la réception au paiement ; Analyse régulier du portefeuille de commandes et reporting auprès du RSM de l’activité de son secteur.
  o Suivi des budgets prévus sur les clients en charge et actions afin d’obtenir les commandes.
  o Contrôle et amélioration des marges, facturations.
  o Gestion et suivi des stocks de sécurité mis en place pour certains clients.
  o Garant d’une parfaite collaboration avec les commerciaux, de bonnes relations avec les services internes de l’entreprise.
  o Détection et alerte des risques commerciaux et financiers possibles des clients.
  o Maitrise de l’outil informatique (notamment SAP, CRM, Pack Office) et des procédures de fonctionnement en vigueur dans l’entreprise.
  o Gestion des retards de paiement, des retours et problèmes qualité.

• Rio Tinto Alcan - Gestionnaire export

  Montréal 2008 - 2009 Secteur de l'emballage alimentaire
  Gestionnaire export pour la division Alcan Packaging capsules (groupe RIO TINTO), maintenant Amcor Flexibles
  
  o Gestion commerciale export sur des pays tels que Russie, Allemagne, Italie, Afrique, Liban, Grèce.
  o Traitement et gestion des commandes de la réception au paiement.
  o Etablissement d’offres commerciales et gestion jusqu’à obtention de la commande.
  o Gestion des retards de paiements clients, des problèmes qualité.
  o Coordination des développements de nouveaux designs clients et gestion des Bons à Tirer (BAT).
  o Interface clients et services internes de l’entreprise (dont production, comptabilité).

• Parfums Jacques Bogart - Gestionnaire export

  2008 - 2008 Secteur de la parfumerie - Cosmétique
  
  o Gestion commerciale export sur les clients d’Amérique latine.
  o Traitement et gestion des commandes de la réception au paiement.
  o Etablissement d’offres commerciales et gestion jusqu’à obtention de la commande.
  o Suivi et gestion des stocks.
  o Gestion des expéditions ; Vérifications de documents.
  o Interface entre les clients et les services internes de l’entreprise.
  o Communication avec les clients en espagnol.

• Laser Contact - Chargée de clientèle

  BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2007 Laser Contact (groupe Armatis-Lc) – Centre d’appels et services aux entreprises.
  
  o Travail pour le compte de L’Oréal PCI pour un service clients international.
  o Gestion de demandes diverses telles que points de vente mondiaux, conseils beauté, informations sur les marques.
  o Service clients pour des livraisons de produits Lancôme au Royaume-Uni : réception d’appels de clients souhaitant des informations ou modifications de leur livraison.

• Crédit Agricole - Agent commercial

  Montrouge 2006 - 2006 o Accueil clients.
  o Gestion des opérations de guichet.
  

• Transports Besson - Assistante d'exploitation

  2005 - 2006 Logistique – Messagerie.
  
  o Gestion et pointage des tournées chauffeurs.
  o Gestion des arrivages de marchandises (saisie informatique, avis de souffrance).
  o Contact clientèle.

Formations

• London South Bank University (Londres)

  Londres 2003 - 2005 Master of Science in international business

• EGC Angoulême

  Angouleme 2002 - 2003 Responsable en commerce extérieur - Chargé d'affaires internationales

• Lycée Victor Hugo

  Poitiers 2000 - 2002 BTS Commerce International

• Lycée Edouard Branly

  Chatellerault 1998 - 2000 Niveau BTS Electrotechnique

Réseau

• Albert ADDI

• Christèle TRICHET

• Fabien VIGIER

• Olivia PEREIRA

• Pierre BARBEAU

• Stéphanie COULAIS