Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
Inter hôtel Patrick hôtel
- Assistante
2014 - 2015Remplacement de la directrice dans toutes les tâches administratives et commerciales
Aide au propriétaire de l'établissement lors de la vente de celui-ci
Inter hôtel Patrick hôtel
- Réceptionniste
2010 - 2015Accueil physique et téléphonique, suivi et fidélisation de la clientèle (50% francophone, 40% anglophone, 10%autre )
Gestion des réservations, mise à jour du fichier clients
Vérification des caisses journalières, gestion et relance des débiteurs divers et fournisseurs
Mcdonald's France
- Responsable opérationnel
2007 - 2010Assistante manager : gestion des caisses, de la cuisine, des équipes et de la salle
Comparaison des objectifs fixés et des résultats obtenus
Formation des nouveaux arrivants
Accueil et gestion des plaintes clients
Château de sassenage
- Stagiaire
2007 - 2007Accueil et guidage dans un Château du 17ème siècle
Office de Tourisme La londe les maures
- Stagiaire
2007 - 2007Conseil en visite et séjour, billetterie
Suivi statistiques et étude de concurrence auprès de 40 Offices de Tourisme du Var
