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Emilie CHAMBON

LYON

En résumé

Parcours dans la communication avec connaissance de l’ensemble du mix média et une expérience dominante sur le CRM/ digital

1/Expérience en CRM :
o Construction de la cellule digitale et élaboration de la stratégie court et moyen terme
o Développement et animation de sites internet, déploiement de programmes relationnels et transactionnels multicanal
o Réflexion à la vision communautaire : réseaux sociaux (blogs, facebook) et mobile
o Création de mailings de marketing direct
o Négociation de l’achat d’espace online (display, SEM, SEO, affiliation, partenariats) => 4M€
o Construction d’une base de données : segmentation, datamining, approche Roiste

2/ Expérience en événementiel dans plusieurs secteurs : gestion de salons étudiants et jeunes mamans, animation en grande distribution, organisation des 100 ans de la marque Blédina, évènements auprès des salariés

3/ Gestion et coordination des relations presses, développement de copy presse

4/ Mesures et analyses : Construction de tableaux de bord, outils de statistiques (Comscore, CMS, google analytics), gestion de campagne, réalisation d’études marketing

5/ Négociation : gestion budget de communication (dépenses agences, achat d’espaces), appel d’offres, partenariats transactionnels et relationnels,

6/ Management en hiérarchique d'unservice et en fonctionnel dans des agences en prestation

Mes compétences :
Communication
Web
Diététique
Digital
CRM
Marketing relationnel
Base de données
webmarketing
enseignement

Entreprises

  • BLEDINA

    maintenant

  • Sup de Pub - Référent digital

    2013 - maintenant Objectifs: professionnaliser les formations aux demandes des entreprises et accompagner les élèves pour qu'ils soient opérationnels.

    => Adapter les programmes à la réalité du marché du digital
    => Identifier les intervenants professionnels
    => construire des interactions entre les différents modules
    => accompagner les élèves tout au long de la formation

  • INSEEC/ SUP de PUB/ ISCOM/ IAE - Enseignement en communication

    2012 - maintenant Enseignement du post bac jusqu au Master 2
    => stratégie de communication
    => stratégie digitale
    => CRM (parcours clients, segmentation, datamining)
    => média planning
    => gestion et pilotage des médias

    Pilotage et coordination d un Master spécialisé en marketing digital et réseaux sociaux

  • Indépendante - Conseil en communication et stratégie digitale

    2011 - maintenant Conseils en communication et stratégie digitale:
    => définition de l'empreinte digitale sur l'ensemble du web: sites internet, blogs, réseaux sociaux, mobile...
    => développement de la visibilité: SEO, SEM, SMO, achat d'espace, brand content, partenariats...
    => stratégie média/ média planning (multi-canaux)
    => présence sur les réseaux sociaux et multi ecrans
    => webanalytics
    => conseils en CRM: gestion de la relation clients, stratégie de recrutement, parcours de fidélisations, gestion de base de données, datamining,

  • Formateur indépendant - Diététicienne formatrice

    2008 - 2010

  • Blédina/Danone - Responsable digital et nouveaux média

    2008 - 2011 Responsable de la stratégie digitale chez Blédina, j'ai en charge pour le site Blédina et Laboratoire Gallia de:
    => développer la stratégie de recrutement au programme CRM via divers leviers on-line (partenariats, affiliation, co-registration, base de prospection, SEM, SEO) + gestion de la BDD
    => élaborer et faire évoluer le plan de contacts à destination de nos propects afin de développer la fidélisation et la préférence de marque
    => soutenir le business via diverses actions marketing on line
    => construire le rayonnement de la marque dans l'univers digital: partenariats, réseaux sociaux, RP...

  • Blédina - Chef de projets web

    2006 - 2008

  • Latitude etudiant conseil - Chargé de promotion

    2004 - 2004

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