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Emilie CRASNIER

ANGERS

En résumé

Grâce à des techniques de communication et une attitude positive et bienveillante, je mets mon énergie au quotidien pour trouver des solutions, motiver les salariés ou demandeurs d'emploi dans leurs projets et les accompagner d'un point de vue social.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Conscience professionnelle
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • CAF Maine et Loire - Gestionnaire allocations logement

    2018 - 2018 - Traitement informatique des demandes d'aide au logement (APL, ALS)

  • SOTEBA RSR - Secrétaire / assistante adminsitrative

    2017 - 2017 Assurer le standard téléphonique
    Mettre à jour les devis des chargés d'affaires et les envoyer aux prestataires
    Affranchir le courrier

  • Harmonie Mutuelle - Conseillère commerciale

    2013 - 2017 Assurer l'accueil physique et téléphonique
    Conseil et vente de produits santé (complémentaire santé, assurances, prévoyance, retraite)
    Actions commerciales (phoning)

  • ANGERS LOIRE TOURISME - Chargée d'accueil et responsable boutique

    2008 - 2013 Identifier les besoins d'un visiteur, d'un client
    Valoriser un territoire, des sites, des animations
    Traiter les courriers et mails entrants
    Réceptionner les appels entrants sur une plateforme téléphonique

  • Nicolas - Responsable adjointe bar à vins - boutique

    THIAIS 2005 - 2006 Coordonner l'activité d'un bar à vins - boutique avec le responsable
    Gérer des commandes, des stocks de vin
    Travailler en collaboration avec les grandes entreprises pour les cadeaux de fin d'année

Formations

  • IDEAA Formation

    Angers 2018 - 2019 Conseillère en insertion professionnelle

    Titre professionnel du Ministère du Travail: Conseillère en insertion professionnelle
    - Savoir accueillir et poser un diagnostic
    - Accompagner des salariés ou demandeurs d'emploi d'un point de vue social et professionnel
    - Créer et animer des ateliers collectifs
    - Prospecter et mettre en réseau dans le but de l'insertion professionnelle.

  • ESTHUA

    Angers 2006 - 2007 Licence Tourisme de découverte économique

  • CCI ANGERS

    Angers 2003 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Force de vente (aujourd'hui appelé NRC Négociation Relations Clientèle)
    Réalisé en alternance

Réseau

Pas de contact professionnel

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