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Emilie DE LA IGLESIA

PERPIGNAN

En résumé

Titulaire de diverses expériences au poste d'Assistante Administrative et Commerciale, je recherche un poste similaire.

Je suis polyvalente, dynamique, réactive et volontaire. J'ai également un bon relationnel.


Mes compétences :
Accueil et Information client
Communication institutionnelle
Médiation culturelle
Marketing touristique
Gestion de l'information (touristique)
Microsoft Office
Navision (logistique et transports)
Elaboration et conduite de visites
Gestion de projet
TourinSoft (logiciel Office de Tourisme)
Evénementiel
Valorisation du patrimoine
Conduite et gestion de projet
Communication touristique et patrimoine
Global Distribution System AMADEUS
Conception de produits touristiques
Secrétariat
Anglais / Espagnol
Principes de la relation client
Sphinx, Ethnos

Entreprises

  • ATP ENERGY - Secrétaire comptable

    2016 - 2016 - Secrétariat classique
    - Comptabilité : saisie des écritures comptables (via CIEL COMPTA), et des déclarations de TVA.
    - RH : gestion des contrats de travail et avenants, déclaration URSSAF et saisie des arrêts maladie, gestion des bulletins de salaires (via CIEL PAYE).
    - Communication : création de supports de communication, aide à la création d'une boutique en ligne pour la vente de luminaires (en collaboration avec un webmaster).
  • Gep Vidap KEOLIS - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Gestion intégrale des commandes d'autocars pour les centres de loisirs, PIJ et le SIST Perpignan Méditerranée : saisie des commandes, gestion des modifications et annulations.
    Gestion des impondérables.
  • GGL Aménagement - Assistante Administrative et Commerciale

    2014 - 2015 Secrétariat, Envoi de documentations aux Prospects, Saisie et suivi des contrats de réservation et acomptes Clients (logiciel SIWI), Gestion des annulations de contrats de réservation, Relances Clients, Participation à la création d'un espace dédié aux entreprises de construction partenaires du groupe.
  • KEOLIS Aude - Responsable "Service Occasionnel"

    2014 - 2014 Calcul, envoi et suivi des devis d'autocars; Enregistrement des commandes (logiciel
    Navision); Suivi et gestion des impondérables; Avoirs et facturation Clients.
  • Gep Vidal KEOLIS - Assistante Commerciale

    2014 - 2014 Secrétariat, Relation client, Gestion intégrale des commandes d'autocars pour le SIST Perpignan-Méditerranée (transports scolaires), les centres de loisirs et groupes de particuliers, Élaboration de devis, Suivi de la facturation Clients.
  • Gep Vidal KEOLIS - Assistante Commerciale

    2013 - 2013 Gestion des commandes régulières et occasionnelles d'autocars; Gestion des marchés du SIST
    (transports scolaires) et des centres de loisirs; Calcul, envoi et suivi des devis; Suivi d'acomptes
    Client
  • Agence de Développement Touristique des Pyrénées Orientales - Service "Qualification et Structuration de l'Offre"

    2013 - 2013 Élaboration d'un dossier sur le "Cyclotourisme dans les Pyrénées Orientales" : analyse des
    potentialités du département en termes de tourisme à vélo et proposition d'actions de promotion et de communication. Manipulation du logiciel Tourinsoft.
  • Gep Vidal KEOLIS - Assistante Commerciale

    2012 - 2012 Secrétariat, Relation client. Formation au logiciel Navision pour l'enregistrement des commandes d'autocars, des acomptes clients et des factures proforma. Gestion et suivi des inscriptions pour les excursions à Barcelone avec création de support de promotion.

Formations

  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 2013 - 2014 Champs étudiés : Economie du Tourisme, Gestion financière, Stratégie et création d'entreprise, GRH, Communication touristique et Patrimoine, Langues vivantes, Mémoire.
  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 2012 - 2013 Champs étudiés : Analyse et synthèse de documents, Droits social du tourisme, Marketing, GRH, Gestion d'entreprise, Economie du tourisme, Communication touristique, Langues vivantes.
  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 2011 - 2012 Champs étudiés : Droit européen, Gestion des entreprises, GRH, Marketing, Institutions du tourisme, Economie, Valorisation du patrimoine, Conception de produits touristiques, Communication et E-tourisme, Langues vivantes.
  • Lycée Léon Blum

    Perpignan 2009 - 2011 Champs étudiés: Analyse de l'espace territorial, Economie, Droit, Marketing, Etude d'opérations touristiques, Projet et actions touristiques, Patrimoines, Langues vivantes.
  • Lycée Francois Arago

    Perpignan 2008 - 2009 Spécialité Anglais

Réseau

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